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产品测试报告规范

一、规范的适用背景与应用对象

（一）适用背景

在产品研发与迭代过程中，测试是保障质量的核心环节。一份规范、清晰的测试报告，能够客观反映产品功能、功能、兼容性等维度的测试结果，为产品上线、优化迭代提供数据支撑，同时便于团队成员（如开发、产品、运维）快速知晓产品状态，协同解决问题。本规范适用于各类产品（含软件、硬件、软硬件结合产品）的测试阶段，涵盖功能测试、功能测试、兼容性测试、安全测试等常见测试类型。

（二）应用对象

测试团队：作为测试执行与报告编制的主要依据，保证测试流程标准化、结果可追溯；

产品经理：通过测试结论验证产品需求实现情况，辅助决策；

开发团队：基于缺陷定位与修复建议，高效解决产品问题；

项目相关方（如项目经理、运营团队）：快速掌握产品质量状态，同步项目进度。

二、测试报告编制流程与操作指南

（一）测试准备阶段

明确测试目标与范围

根据产品需求文档（PRD）、测试计划，确认本次测试的核心目标（如“验证用户登录功能的稳定性”“评估APP在低网络环境下的加载功能”）；

定义测试范围，包括测试的功能模块（如“用户模块、支付模块”）、测试版本（如“V2.1.0版本”）、测试环境（如“测试环境、预生产环境”）及测试周期（如“2024年X月X日-X月X日”）。

收集测试依据与数据

整理测试依据，包括PRD、原型图、测试用例、相关行业标准（如《GB/T25000.51-2016系统与软件工程系统与软件质量要求和评价第51部分：就绪可用软件产品的质量要求和测试细则》）；

准备测试数据，如测试账号、模拟数据、功能测试工具（如JMeter、LoadRunner）等，保证数据覆盖正常场景、异常边界场景。

（二）测试执行阶段

按计划执行测试用例

依据测试用例（需提前评审通过）逐项执行，记录测试结果（“通过”“失败”“阻塞”“跳过”）；

对“失败”用例，需详细记录实际结果、复现步骤、截图/录屏证据（标注测试环境、时间、操作人）。

实时跟踪缺陷管理

使用缺陷管理工具（如JIRA、禅道）提交缺陷，填写缺陷标题、所属模块、严重等级（如“致命、严重、一般、建议”）、优先级、复现步骤、预期结果、实际结果；

指定缺陷处理负责人（开发工程师*），明确修复期限，每日跟踪缺陷状态（“新建、处理中、已修复、待验证、已关闭”）。

（三）报告编制阶段

汇总测试数据

统计测试用例执行情况：总用例数、通过数、失败数、阻塞数、跳过数，计算通过率（通过率=通过数/总用例数×100%）；

统计缺陷数据：按模块、严重等级分类统计缺陷数量，计算缺陷密度（缺陷密度=缺陷数/千行代码，适用于软件产品）。

填写报告核心内容

按照模板（见第三章）填写报告基本信息、测试环境、测试范围、测试用例执行情况、缺陷统计与分析、测试结论与建议；

对关键测试结果（如功能瓶颈、核心功能缺陷）需重点说明，附相关证据（截图、功能监控图表）。

（四）报告审核与定稿

自检与交叉审核

编制人完成初稿后，自检内容完整性、数据准确性、逻辑一致性；

交由测试组长*进行交叉审核，重点检查测试用例覆盖率、缺陷描述清晰度、结论客观性。

多方确认与归档

审核通过后，提交至产品经理、开发负责人确认，保证各方对测试结果无异议；

最终版本报告需标注“正式版”字样，命名格式为“产品名称_测试报告_版本号_日期”（如“电商APP_测试报告_V2.1.0），按公司文档规范归档（如至共享服务器、项目管理平台）。

三、测试报告核心内容模板与表格说明

（一）测试报告基本信息表

项目

填写说明

示例

报告名称

格式：“产品名称+测试报告+版本号+测试阶段”

电商APP_功能测试报告_V2.1.0_研发阶段

报告版本

初稿V1.0、正式版V2.0，根据修订次数递增

V2.0

项目名称

产品所属项目全称

电商平台移动端项目

测试周期

起始日期-结束日期

2024年5月10日-2024年5月15日

测试环境

硬件配置（如手机型号、服务器配置）、软件环境（如操作系统版本、数据库版本）、网络环境

手机：Mate40Pro（Android12）；服务器：Tomcat9.0；网络：WiFi5GHz

测试负责人

主导测试执行与报告编制人员姓名

*

参与测试人员

参与测试的团队成员姓名

、

报告编制人

当前报告编制人姓名

*

报告审核人

测试组长、产品经理、开发负责人姓名

赵六（测试组长）、孙七（产品经理）

（二）测试用例执行情况表

用例ID

所属模块

功能点

测试类型

优先级

预期结果

实际结果

状态

负责人

备注（如失败原因）

TC-001

用户模块

手机号注册

功能测试

高

输入合法手机号，发送验证码成功

输入合法手机号，验证码发送延迟10秒

通过

*

-

TC-015

支付模块

支付

功能测试

高

调