2025年零售行业价格战导购应对考核试卷.docVIP

2025年零售行业价格战导购应对考核试卷.doc

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2025年零售行业价格战导购应对考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.当零售行业价格战激烈时，导购人员最重要的任务是？

A.严格遵守原价销售

B.积极促销，提升销量

C.保护门店利益

D.避免与顾客争论

2.在价格战期间，导购人员应该优先推荐的产品是？

A.高利润产品

B.低利润产品

C.价格敏感度高的产品

D.价格敏感度低的产品

3.价格战期间，导购人员应该如何调整销售策略？

A.保持不变

B.更加注重价格优势

C.更加注重服务体验

D.更加注重产品组合

4.当顾客抱怨价格过高时，导购人员应该？

A.坚持原价

B.立即降价

C.提供附加服务

D.转移话题

5.在价格战期间，导购

该用户很懒，什么也没介绍

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