门诊健康促进管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强门诊健康促进工作，提高医疗服务质量，保障患者健康，根据《中华人民共和国卫生法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本门诊实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊所有医护人员、工作人员及患者。

第三条本制度旨在通过建立健全门诊健康促进工作机制，提高门诊医疗服务水平，促进患者健康，实现门诊医疗服务的可持续发展。

第二章组织机构与职责

第四条成立门诊健康促进工作领导小组，负责门诊健康促进工作的组织、协调、监督和考核。

第五条门诊健康促进工作领导小组职责：

1.制定门诊健康促进工作计划，并组织实施；

2.组织开展健康教育活动，提高患者健康素养；

3.监督检查门诊各项健康促进措施落实情况；

4.考核门诊健康促进工作成效，提出改进措施；

5.负责门诊健康促进工作的对外交流与合作。

第六条门诊各科室设立健康促进工作小组，负责本科室健康促进工作的具体实施。

第七条门诊各科室健康促进工作小组职责：

1.贯彻执行门诊健康促进工作领导小组的工作部署；

2.组织开展本科室健康教育活动，提高患者健康素养；

3.落实本科室各项健康促进措施；

4.定期向门诊健康促进工作领导小组汇报工作情况。

第三章健康教育

第八条门诊健康促进工作领导小组负责制定门诊健康教育计划，并组织实施。

第九条门诊健康教育内容包括：

1.常见疾病预防与治疗知识；

2.健康生活方式与行为；

3.医疗保健政策与法规；

4.心理健康知识；

5.应急自救与互救技能。

第十条门诊健康教育形式：

1.门诊宣传栏、电子显示屏、宣传册等；

2.门诊讲座、咨询、义诊等；

3.社区健康宣传活动；

4.网络健康教育平台。

第十一条门诊医护人员应具备健康教育能力，积极参与健康教育活动，提高患者健康素养。

第四章健康促进措施

第十二条门诊健康促进措施包括：

1.优化门诊环境，营造舒适、温馨的就诊氛围；

2.提高门诊服务质量，缩短患者等候时间；

3.加强门诊医疗设备维护，确保医疗设备安全、可靠；

4.规范门诊诊疗流程，提高诊疗效率；

5.严格执行医疗质量管理规范，确保医疗安全；

6.加强门诊医护人员培训，提高医疗服务水平；

7.开展门诊满意度调查，及时了解患者需求，改进医疗服务。

第五章监督检查与考核

第十三条门诊健康促进工作领导小组定期对门诊健康促进工作进行监督检查。

第十四条监督检查内容包括：

1.健康教育计划的制定与实施；

2.健康促进措施的落实情况；

3.门诊环境、服务质量、医疗设备等方面的改进情况；

4.医护人员健康教育培训情况；

5.患者满意度调查结果。

第十五条门诊健康促进工作领导小组根据监督检查结果，对门诊健康促进工作进行考核。

第十六条考核内容包括：

1.健康教育计划的完成情况；

2.健康促进措施的落实效果；

3.门诊环境、服务质量、医疗设备等方面的改进效果；

4.医护人员健康教育培训效果；

5.患者满意度。

第十七条门诊健康促进工作领导小组根据考核结果，对门诊健康促进工作进行总结，提出改进措施。

第六章附则

第十八条本制度由门诊健康促进工作领导小组负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为了加强门诊健康促进工作，提高医疗服务质量，保障患者健康，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本门诊实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊所有医护人员、工作人员及患者。

第三条门诊健康促进工作以患者为中心，以预防为主，防治结合，全面提高门诊医疗服务水平。

第四条门诊健康促进工作遵循以下原则：

（一）以人为本，尊重患者，关爱患者；

（二）预防为主，防治结合，注重健康教育；

（三）科学管理，规范服务，提高服务质量；

（四）持续改进，追求卓越，打造优质门诊。

第二章组织机构及职责

第五条成立门诊健康促进工作领导小组，负责门诊健康促进工作的统筹规划、组织实施和监督管理。

第六条门诊健康促进工作领导小组职责：

（一）制定门诊健康促进工作规划和年度计划；

（二）组织协调各部门开展健康促进活动；

（三）监督各部门执行门诊健康促进制度；

（四）定期对门诊健康促进工作进行评估和总结。

第七条门诊各科室设立健康促进工作小组，负责本科室健康促进工作的具体实施。

第八条门诊各科室健康促进工作小组职责：

（一）宣传和贯彻门诊健康促进制度；

（二）开展健康教育，提高患者健康素养；

（三）落实预防措施，降低疾病发生率；

（四）定期组织健康检查，关注患者健康状况。

第三章健康教育与宣传

第九条门诊设立健康教育室