2025年电子商务师(高级)理论考试题库(附答案).docxVIP

2025年电子商务师(高级)理论考试题库(附答案)

一、单项选择题

1.企业在进行网络市场细分时，根据消费者对品牌的偏好程度进行细分，这属于（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：D。行为细分是指企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度等行为变量来细分消费者市场。根据消费者对品牌的偏好程度进行细分符合行为细分的定义。

2.以下哪种网络广告形式的互动性最强（）。

A.旗帜广告

B.弹出式广告

C.电子邮件广告

D.网络游戏植入广告

答案：D。网络游戏植入广告可以让用户在游戏过程中与广告元素进行深度互动，例如参与与广告相关的游戏任务等。旗帜广告和弹出式广告主要是展示信息，互动性较弱。电子邮件广告虽然可以有反馈，但互动的深度和趣味性不如网络游戏植入广告。

3.在电子商务物流配送中，（）是实现物流配送自动化的基础。

A.条形码技术

B.射频识别技术

C.全球定位系统

D.地理信息系统

答案：A。条形码技术是对货物进行标识和识别的基础，通过条形码可以准确记录货物的信息，是实现物流配送自动化中货物信息采集和处理的关键，是其他技术应用的基础。射频识别技术有其优势，但条形码技术更为基础和普遍应用。全球定位系统主要用于定位和跟踪，地理信息系统用于地理数据的分析和管理。

4.下列关于电子支付的说法中，错误的是（）。

A.电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的

B.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台

C.电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势

D.电子支付使用的是最先进的通信手段

答案：B。电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，如互联网，而不是封闭的系统平台。电子支付通过数字流转完成信息传输，具有方便、快捷等优势，并且使用了先进的通信手段。

5.电子商务网站的（）是指网站在一定时期内被访问的总页面数。

A.访问次数

B.页面浏览量

C.独立访客数

D.新访客数

答案：B。页面浏览量（PV）是指网站在一定时期内被访问的总页面数。访问次数是指用户访问网站的次数；独立访客数是指在一定时期内访问网站的不同用户数量；新访客数是指首次访问网站的用户数量。

二、多项选择题

1.网络营销的促销策略包括（）。

A.网上折价促销

B.网上赠品促销

C.网上抽奖促销

D.积分促销

答案：ABCD。网上折价促销通过降低商品价格吸引消费者；网上赠品促销通过赠送相关产品或小礼品来提高消费者购买意愿；网上抽奖促销以抽奖的方式吸引消费者参与；积分促销则是通过积累积分兑换商品或享受优惠等方式激励消费者持续购买。

2.电子商务供应链管理的特点有（）。

A.集成化管理

B.动态性管理

C.以客户为中心

D.强调信息技术的应用

答案：ABCD。电子商务供应链管理强调将供应链上的各个环节进行集成化管理，实现信息共享和协同运作；由于市场需求和供应链成员的变化，需要进行动态性管理；始终以客户需求为中心来组织生产和供应；并且高度依赖信息技术来实现信息的快速传递和处理。

3.电子合同与传统合同相比，具有（）特点。

A.订立合同的双方或多方是互不见面的

B.表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替

C.电子合同的生效地点为合同成立的地点

D.电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性

答案：ABD。在电子合同中，双方或多方通常通过网络进行交流，互不见面；传统的签字盖章方式被数字签名所替代以保证合同的真实性和有效性；电子数据容易因为各种原因消失，也容易被改动。而电子合同的成立地点一般根据相关法律规定，通常以收件人的主营业地为合同成立的地点，没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点，并非生效地点就是成立地点。

4.影响网络消费者购买行为的主要因素有（）。

A.产品因素

B.价格因素

C.便利性因素

D.安全因素

答案：ABCD。产品的质量、功能、外观等产品因素会影响消费者的购买决策；价格是消费者购买时考虑的重要因素，合理的价格能吸引消费者；网络购物的便利性，如购物流程是否简便、配送是否及时等会影响消费者的购买意愿；安全因素，包括支付安全、信息安全等，也是消费者关注的重点。

5.电子商务网站的性能指标主要包括（）。

A.响应时间

B.吞吐量

C.并发用户数

D.资源利用率

答案：ABCD。响应时间是指从用户发出请求到收到响应的时间；吞吐量是指系统在单位时间内处理的请求数量；并发用户数是指在同一时刻访问网站的用户数量；资源利用率是指系统资源（如CPU、内存等）的使用情况。这些指标都能反映电子商务网站的性能