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2025年电子商务网络营销数据分析师岗位技能考核知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种数据类型在电子商务网络营销数据分析中不属于结构化数据？

A.商品价格

B.客户购买时间

C.客户评价内容

D.商品销量

答案：C

解析：结构化数据是指可以用二维表结构来逻辑表达实现的数据，如数字、日期等。商品价格、客户购买时间、商品销量都能用明确的数值或时间格式表示，属于结构化数据。而客户评价内容是文本，具有非结构化的特点，难以用统一的结构来表示。

2.在RFM模型中，“R”代表的是？

A.购买频率

B.最近一次购买时间

C.购买金额

D.客户活跃度

答案：B

解析：RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。其中，R（Recency）是指最近一次购买时间，F（Frequency）是指购买频率，M（Monetary）是指购买金额。

3.以下哪种指标不属于电子商务网站的流量指标？

A.页面浏览量（PV）

B.独立访客数（UV）

C.转化率

D.跳出率

答案：C

解析：页面浏览量（PV）、独立访客数（UV）、跳出率都与网站的流量情况相关。转化率是指完成特定行为（如购买、注册等）的用户与访问网站的总用户数的比率，它衡量的是网站的转化效果，不属于流量指标。

4.数据清洗过程中，对于缺失值处理，以下方法不恰当的是？

A.直接删除包含缺失值的记录

B.用该列的均值填充缺失值

C.用随机数填充缺失值

D.根据业务逻辑推测填充缺失值

答案：C

解析：直接删除包含缺失值的记录适用于缺失值较少的情况；用该列的均值填充缺失值是常见的处理数值型缺失值的方法；根据业务逻辑推测填充缺失值也是合理的。而用随机数填充缺失值会引入无意义的噪声，破坏数据的真实性和逻辑性，不恰当。

5.以下哪种图表最适合展示不同商品类别的销售占比情况？

A.折线图

B.柱状图

C.饼图

D.散点图

答案：C

解析：折线图主要用于展示数据随时间等连续变量的变化趋势；柱状图适合比较不同类别之间的数值大小；饼图能够直观地展示各部分在总体中所占的比例关系，所以最适合展示不同商品类别的销售占比情况；散点图用于展示两个变量之间的关系。

6.在数据分析中，相关系数的取值范围是？

A.1到1之间

B.0到1之间

C.∞到+∞之间

D.0到+∞之间

答案：A

解析：相关系数是用以反映变量之间相关关系密切程度的统计指标，其取值范围是1到1之间。当相关系数为1时，表示完全正相关；为1时，表示完全负相关；为0时，表示不存在线性相关关系。

7.以下哪种数据分析方法属于预测分析？

A.聚类分析

B.回归分析

C.关联规则分析

D.主成分分析

答案：B

解析：聚类分析是将数据对象分组成为多个类或簇；关联规则分析是发现数据中不同项目之间的关联关系；主成分分析是一种数据降维方法。回归分析是通过建立变量之间的回归模型，对因变量进行预测，属于预测分析方法。

8.在电子商务网络营销中，CPA指的是？

A.每千次展示成本

B.每次行动成本

C.每次点击成本

D.广告投放成本

答案：B

解析：CPA（CostPerAction）是每次行动成本，即广告主为每个行动所付出的成本，这里的行动可以是注册、购买等。每千次展示成本是CPM（CostPerMille）；每次点击成本是CPC（CostPerClick）。

9.若要分析客户在不同时间段的购买行为差异，最适合采用的分析方法是？

A.时间序列分析

B.因子分析

C.判别分析

D.方差分析

答案：A

解析：时间序列分析是一种动态数据处理的统计方法，用于分析按时间顺序排列的观测值序列，适合分析客户在不同时间段的购买行为差异。因子分析用于寻找数据中的潜在因子；判别分析用于判断样本所属类别；方差分析用于比较多个总体的均值是否有显著差异。

10.以下关于数据仓库的描述，错误的是？

A.数据仓库是面向主题的

B.数据仓库的数据是动态变化的

C.数据仓库的数据是集成的

D.数据仓库的数据是相对稳定的

答案：B

解析：数据仓库是面向主题的，将相关的数据按照主题进行组织；数据仓库的数据是集成的，会将多个数据源的数据整合在一起；数据仓库的数据是相对稳定的，主要用于分析和决策，不进行频繁的更新操作，而不是动态变化的。

11.在分析电商用户的购买路径时，以下哪种工具最适合？

A.漏斗图

B.热力图

C.桑基图

D.雷达图

答案：C

解析：漏斗图主要用于展示业务流程中各环节的转化率；热力图用于展示页面上元素的热度；桑基图可以清晰地展示数据的流向和路径，适合分析电商用户的购买路径；雷达图用