《GB_T 40494-2021机动车产品使用说明书》专题研究报告.pptx

《GB/T40494-2021机动车产品使用说明书》专题研究报告

目录01从合规到体验:GB/T40494-2021如何重塑机动车使用说明书的核心价值?专家深度剖析03用户痛点为锚:GB/T40494-2021如何破解使用说明书“看不懂、用不上”的行业困局?05安全红线不可越:GB/T40494-2021中机动车安全操作规范的刚性条款与深层考量07特殊场景全覆盖:GB/T40494-2021如何规范极端环境下机动车的使用与维护?09未来5年行业参照:GB/T40494-2021的延展性设计能否适配机动车技术迭代需求?0204060810电动化与智能化浪潮下,GB/T40494-2021的技术适配性亮点何在?标准细节全解码生产到售后的全链条指引:GB/T40494-2021对车企的责任界定与实操要求有哪些?环保要求升级背景下,GB/T40494-2021对排放控制与节能使用的指导性突破标准化与个性化平衡:GB/T40494-2021允许车企灵活发挥的空间与边界在哪里?从标准到实践:车企落实GB/T40494-2021的常见误区与最优实施路径专家解读

、从合规到体验：GB/T40494-2021如何重塑机动车使用说明书的核心价值？专家深度剖析

标准出台的时代逻辑：为何说GB/T40494-2021是机动车行业发展的必然产物？01此前使用说明书存在内容杂乱、重点模糊等问题，难以适配机动车技术升级与用户需求变化。GB/T40494-2021应势而生，以统一规范填补行业空白，既呼应监管对安全、环保的强化要求，也满足用户对清晰指引的迫切需求，成为连接车企与用户的关键纽带。02

（二）核心价值跃迁：从“合规文件”到“用户服务载体”的定位转变体现在哪些方面？标准不再将说明书局限于满足监管要求，更强调服务属性。要求内容兼顾专业性与通俗性，新增用户关怀模块，如操作技巧提示、常见问题解答等，让说明书从“被动查阅”变为“主动服务”，切实提升用户用车体验。0102

（三）专家视角：GB/T40494-2021的价值重塑对行业生态将产生怎样的长远影响？从行业生态看，标准将推动车企建立以用户为中心的服务理念，倒逼企业优化信息传递方式。长期而言，规范的说明书能减少用户误用风险，降低售后纠纷，提升行业整体服务水平与公信力，助力构建健康的汽车消费环境。

、电动化与智能化浪潮下，GB/T40494-2021的技术适配性亮点何在？标准细节全解码

电动化专属指引：针对新能源汽车的电池使用与安全内容有哪些创新规定？01标准新增动力电池章节，明确充电操作规范、续航里程影响因素及低温使用技巧。特别强调电池热失控预警信号与应急处置方法，要求标注电池保修政策与回收渠道，填补了此前新能源汽车说明书的技术空白。02

（二）智能化功能覆盖：如何规范自动驾驶、车联网等新兴功能的说明与使用引导？对L2及以上自动驾驶功能，要求明确功能边界、激活条件及人工接管场景。车联网部分需说明账户注册、数据安全保护及隐私设置方法，避免用户因操作不当引发安全风险，确保新技术使用透明可控。

（三）技术术语通俗化：标准如何解决智能化功能说明中“专业壁垒”问题？标准要求对“毫米波雷达”“域控制器”等术语进行通俗注解，采用“功能+操作步骤”的表述方式。例如将“自适应巡航”解释为“车辆可自动保持跟车距离与车速的功能”，同时配套图示，降低用户理解门槛。12

、用户痛点为锚：GB/T40494-2021如何破解使用说明书“看不懂、用不上”的行业困局？

结构优化设计：“总分结合+重点突出”的框架如何提升查阅效率？标准规定说明书采用“基础信息+分系统详解”结构，首页设置核心操作速查表，将启动、空调调节等高频操作前置。对安全相关内容采用红色字体与警示图标，关键步骤配流程图，让用户能快速定位所需信息。12

（二）语言表达革新：从“技术表述”到“用户语言”的转变有哪些具体要求？01禁止使用过于专业的缩略语，需用生活化语言替代技术术语。例如将“发动机怠速不稳”表述为“车辆停稳后发动机转速忽高忽低”。同时要求避免冗长句子，每段内容聚焦单一主题，提升阅读流畅性。02

（三）场景化内容设计：针对日常用车高频场景，标准要求补充哪些实用指引？01围绕停车、加油（充电）、保养等场景，新增“新手操作指南”“长途行车准备”等模块。例如详细说明胎压监测数据解读与异常处理，雨天行车灯光使用技巧等，让说明书真正贴合用户日常需求。02

、