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技术咨询服务及支持保障协议

第一章总则

1.1合同编号

本协议编号为________。

1.2合同名称

本协议名称为技术咨询服务及支持保障协议。

1.3合同当事人

1.3.1甲方（服务提供方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.3.2乙方（服务接受方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.4协议目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供技术咨询服务及支持保障的内容、范围、费用、期限等相关事宜，保障双方权益，实现合作共赢。

1.5协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。

1.6协议签订地

本协议签订地为________________。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

甲方根据乙方需求，提供以下技术咨询服务及支持保障：

2.1.1技术咨询

2.1.2技术支持

2.1.3系统维护

2.1.4培训服务

2.2服务范围

2.2.1技术咨询

甲方将为乙方提供针对其业务发展、技术难题等方面的咨询服务，包括但不限于以下内容：

（1）项目规划与设计

（2）技术选型与评估

（3）技术难题解决

（4）技术发展趋势预测

2.2.2技术支持

甲方将为乙方提供以下技术支持服务：

（1）系统故障排除

（2）软件升级与维护

（3）数据备份与恢复

（4）硬件设备维护

2.2.3系统维护

甲方将为乙方提供以下系统维护服务：

（1）系统监控与预警

（2）系统功能优化

（3）系统安全性保障

（4）系统备份与恢复

2.2.4培训服务

甲方将为乙方提供以下培训服务：

（1）技术培训

（2）操作培训

（3）管理培训

（4）应急处理培训

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本协议约定的服务期限为________年，自双方签字盖章之日起计算。

3.2服务费用

3.2.1服务费用总额

本协议约定的服务费用总额为人民币________元。

3.2.2费用支付方式

（1）甲方应在服务开始前收到乙方支付的首付款________元；

（2）服务期限内，乙方每月向甲方支付服务费用________元；

（3）服务结束后，乙方应在________日内向甲方支付剩余服务费用。

3.2.3费用调整

在服务期限内，如因乙方业务需求发生变化，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。

第四章保密条款

4.1保密内容

本协议签订后，双方应严格保守以下秘密：

4.1.1甲方提供的技术咨询、技术支持、系统维护、培训服务等相关信息；

4.1.2乙方业务数据、技术资料、商业秘密等；

4.1.3双方在本协议履行过程中了解到的对方商业秘密。

4.2保密义务

4.2.1双方对本协议项下的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2.2双方应采取合理措施，保证保密内容的安全，防止泄密事件的发生。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按本协议约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为________元/天；

5.1.2甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按本协议约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为________元/天；

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.3争议解决

如双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容、范围和期限，按时、按质、按量完成服务交付。

6.1.2甲方应在服务交付前向乙方提供详细的服务方案和实施计划，并经乙方确认。

6.1.3甲方应保证服务交付的成果符合乙方的要求和行业标准。

6.2服务验收

6.2.1乙方应在甲方完成服务交付后，按照约定的验收标准和程序进行验收。

6.2.2乙方应在验收合格后，向甲方出具验收合格证明。

6.2.3如乙方对服务交付成果有异议，应在验收合格证明出具之日起________日内向甲方提出，甲方应在________日内予以答复或整改。

第七章技术资料与知识产权

7.1技术资料

7.1.1甲方在提供服务过程中产生的技术资料，包括但不限于设计图纸、技术文档、软件代码等，归甲方所有。

7.1.2乙方在服务过程中产生的技术资料，归乙方所有，但甲方有权在其服务范围内使用。

7.2知识产权

7.2.1甲方提供的服务成