QHSE企业接待工作流程（模版）.docVIP

QHSE企业标准

接待工作流程

文件编号：Z-DK-GA12

（符合GB/T19001-2016；GB/T45001-2020；GB/T24001-2016；）

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2025-05-28发布2025-05-28实施

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文件名称文件编码:D-DK-TD01

文件名称

版本号：A0

修订时间:2022/01/01

抚顺东科精细化工有限公司

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接待工作流程

1目的

为了更好的树立公司形象，本着热情接待、服务周到的原则，熟悉接待工作的具体事项，提高接待的质量和效率，制定本工作流程。

2范围

本工作流程适用于公司所有来访、参观、与会人员的接待工作。

3职责

综合部是公司接待工作的归口管理单位，负责公司来访、参观的个人或团体的接待工作。

4流程

4.1准备阶段

4.1.1接到公司上级的接待通知后，综合办应第一时间了解来访人员的相关资料信息，包括所在单位、姓名、性别、职位及来访人数、来访目的和到达时间等。保持良好的沟通，促进来访顺利进行。

4.1.2确定来访的人数，根据来访人员情况制定接待计