信访超市日常管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范信访超市的运行管理，提高信访工作效能，保障信访人的合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》及相关法律法规，结合本信访超市实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本信访超市的所有工作人员、来访群众以及参与信访工作的其他相关人员。

第三条本制度遵循以下原则：

（一）依法依规原则：严格按照国家法律法规和政策规定处理信访事项。

（二）公开公正原则：信访事项的处理过程公开透明，确保处理结果公正合理。

（三）便民高效原则：简化信访程序，提高信访工作效率，为信访人提供便捷服务。

（四）群众至上原则：尊重信访人意愿，维护信访人合法权益。

第二章组织机构及职责

第四条