技术服务2025年云存储服务合同协议合同.docxVIP

技术服务2025年云存储服务合同协议合同

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有提供云存储服务及相关技术服务的资质和能力，乙方希望使用甲方提供的云存储服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供符合行业标准、安全可靠的云存储基础设施及相关技术服务。

1.2云存储服务：

(1)服务类型：甲方提供基础设施即服务（IaaS）层面的云存储能力，允许乙方将数据存储在甲方的云存储系统中。

(2)存储容量：初始免费额度为[具体容量，如100GB]，超出部分按照附件一《价格清单》第[具体条款号]项约定的费率收取。乙方可根据需要申请增加存储容量，增加容量需提前[具体天数]天书面通知甲方，甲方审核通过后按约定提供。

(3)存储类型：提供标准存储类型，数据访问速度和成本适中。标准存储的最小保留周期为[具体时长，如30天]，乙方可根据需要选择更长期或更短期的保留策略，具体费率和规则参照甲方官方公告或通知。

(4)数据持久性：在正常运维情况下，保证标准存储数据的持久性，即非因乙方原因或不可抗力导致的主动删除或永久损坏，数据能够按照约定的备份策略进行恢复。

1.3技术服务：

(1)技术支持：甲方提供技术支持服务，支持渠道包括：7x24小时电话支持热线[具体电话号码]、工作日9:00-18:00（不含周末及法定节假日）的邮件支持[具体邮箱地址]、在线支持门户[具体网址]。支持范围涵盖乙方在使用云存储服务过程中遇到的技术问题咨询、操作指导、故障初步排查等。

(2)支持级别：乙方享受标准支持级别。甲方承诺在收到乙方通过指定渠道提交的标准支持请求后，在[具体分钟数，如15]分钟内响应，并在[具体小时数，如4]小时内提供解决方案或有效进展。

(3)数据迁移：甲方不负责乙方本地数据的初始迁移工作，乙方需自行完成或委托第三方完成数据上传至甲方云存储的过程。如需甲方提供迁移工具或服务，则需另行协商并支付相应费用。

(4)备份与恢复：甲方平台会按照默认策略进行数据冗余存储，保障数据的可用性。乙方数据备份的责任主体为乙方自身，甲方提供相关的备份工具和功能供乙方使用，但不承担乙方数据丢失的赔偿责任，除非是由于甲方平台级别的故障导致。

(5)安全管理服务：甲方应确保其云存储平台符合国家相关安全标准，并提供必要的安全配置建议。乙方应自行负责其账户的安全管理，包括设置强密码、管理访问权限等。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[具体起始日期，如2025年1月1日]起至[具体终止日期，如2025年12月31日]止，共计一年。

2.2合同期满前[具体月数，如三个月]，如乙方有意续约，应向甲方发出书面续约意向通知。在双方完成续约手续并签署新的服务协议后，本合同自动续展[具体年数，如一]年。若乙方未在上述期限内提出续约意向，本合同到期后自动终止。

2.3任何一方有权提前终止本合同，但应提前[具体月数，如二]个月以书面形式通知对方，并支付截至通知之日尚未履行的服务费用。提前终止的具体条件和费用承担方式由双方另行协商并在补充协议中约定。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：乙方使用超出初始免费额度的云存储容量以及接受技术服务所产生的费用，按照以下标准计算：

(1)超出免费额度的标准存储费用：按实际使用的存储容量（GB）和存储时长（月）乘以约定的费率计算。费率详情见附件一《价格清单》第[具体条款号]项。

(2)技术支持费用：标准支持服务包含在年度服务费中。如乙方需要甲方提供超出标准范围的premiumsupport（如专属客户经理、更快响应时间等），则需另行支付，具体费用标准由双方协商确定。

3.2支付周期：服务费用按月结算，乙方应在每月[具体日期，如5]日前支付上一个月的服务费用。

3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

3.4发票：甲方应在收到乙方每期服务费用后的[具体天数，如10]个工作日内，向乙方开具等额增值税[普通/专用]发票。

第四条服务等级协议（SLA）

4.1甲方承诺为乙方提供稳定可靠的云存储服务，具体服务等级承诺如下：

(1)标准存储可用性：标准存储服务的正常运行时间目标为不低于99.9%