蔚来全新ES8大定用户调研报告.pptxVIP

——EVUSERSUNION——

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《蔚来全新ES8大定/首提用户调研报告》

调研目的

•传达蔚来全新ES8车主声音，为潜在用户提供有价值的购车参考

•为蔚来改进产品和服务提供参考，同时便于同行深度了解蔚来全新ES8

调研方法

•定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合

质量控制

•线上回收183份答卷，经过车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息

截图）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除33份无效问卷

样本情况

•样本量：定量问卷150份，深访4人，短访若干人

•样本来源：蔚来全新ES8认证车主社群

•调研时间：2025年10月10日-2025年11月26日

样本地区分布：样本款型分布：

2026款六座行政签名版（整车购买：44.68万）2026款六座行政签名版（Baas方案：33.88万）2026款六座行政豪华版（整车购买：40.68万）2026款六座行政豪华版（Baas方案：29.88万）2026款七座行政豪华版（整车购买：40.68万）2026款七座行政豪华版（Baas方案：29.88万）

23.1%

23.1%

21.2%

32.7%

Base=150

0.0%

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QCYHLM）

烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DD

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核心发现：

一、蔚来全新ES8用户是一群什么样的人？

（1）男性用户占90.0%，均龄36.4岁，本科及以上学历占82.0%，硕士及以上学历占24.7%，高学历用户占比较高。

（2）已婚有孩家庭占79.3%，有孩家庭中，一孩家庭占57.6%。

（3）家庭购置类型层面，47.3%增购，45.4%换购，仅有7.3%首购用户。换购用户中，蔚来老车主占比高达47.1%；多车家庭的其他保有车型中，18.9%为蔚来旗下车型，25.6%为BBA旗下车型。

（4）家庭平均年收入（税后）67.4万，家庭年收入100万以上的用户占16%。

二、他们想要一辆什么样的车？

（1）用户最核心的用车场景是上下班代步和长途/短途旅行，还有30.7%的用户涉及商务用车场景。

（2）用户偏好大六座纯电SUV，TOP3核心关注因素分别是：空间（16.7%）、安全性（14.7%）、外观（12.7%）。另外，智能座舱在主要关注因素中排名靠前，但未进入核心关注因素TOP10，表明其对多数用户而言“重要但非刚需”。

三、他们为什么选择了蔚来全新ES8？

（1）用户的TOP5选择原因分别是：空间（54.0%），内饰（45.3%），外观（43.3%），电池品牌、补能充电（41.3%），安全性（40.0%）。大六座宽敞空间、原创外观设计、内饰用料和质感、齐全的主被动安全配置和行业领先的换电模式是用户选择蔚来全新ES8的核心原因。

（2）价格与权益虽未进入选择原因TOP5（占比39.3%，与第5名安全性仅差0.7%），但相较老款，蔚来全新ES8通过价格下探和技术迭代升级实现了高配低价；电池租用方案也降低了购车门槛和高频换车用户的用车总成本，提高了用户的决策合理性。

烹小鱼咨询CEO，《电动汽车用户联盟》创办人，专注于新能源汽车用户研究

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《蔚来全新ES8大定/首提用户调研报告》

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核心发现：

四、蔚来全新ES8用户放弃了哪些竞品？

（1）70.7%的用户购车时对比了其他车型，最核心的比选车型是问界M8和乐道L90。