DB1405_T 017-2021 居家和社区养老机构基本条件.docxVIP

ICS03.080CCSA12

1405

晋城市地方标准

DB1405/T017—2021

居家和社区养老机构基本条件

2021-12-24发布

2022-03-24实施

晋城市市场监督管理局发布

I

DB1405/T017—2021

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5人员要求 2

6管理要求 2

7环境要求 3

II

DB1405/T017—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由晋城市民政局提出并监督实施。

本文件由晋城市民政标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：晋城市民政局、麦斯达夫标准化事务所。

本文件主要起草人：刘学胜、王雪娥、王燕妮、郑波、李亚鸽。

DB1405/T017—2021

1

居家和社区养老机构基本条件

1范围

本文件规定了居家和社区养老机构的基本要求、人员要求、管理要求和环境要求。

本文件适用于晋城市从事居家和社区养老的服务机构和相关的管理部门。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1老年人theaged

指60周岁及以上的老年人。

3.2居家和社区养老服务homeandcommunityelderlycareservices

为居家的老年人，或者依托社区养老机构的老年人提供生活照料、康复保健、文化娱乐、精神关爱、安全守护，日间照料、长短期托养、家庭照护床位，以及助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等一种或若干种服务的社会养老服务。

3.3居家和社区养老机构homeandcommunityelderlycareinstitutions依法登记注册的从事居家和社区养老服务的各类机构。

3.4居家和社区养老服务人员homeandcommunityelderlyservicepersonnel具有合法从业资质并依法从事居家和社区养老服务的专职或兼职人员。

4基本要求

DB1405/T017—2021

2

4.1居家和社区养老机构应进行民非或工商注册，具有独立法人资质，具有开展养老、医疗、助餐等服务或上门服务能力。

4.2人力资源配置应满足养老服务的需求，具备与其服务范围相适应的管理人员和服务人员。

4.3应具有与其业务范围相适应的经营场所、基础设施和设备。

4.4对服务项目明码标价并在显著位置公示，实施公开承诺服务。

5人员要求

5.1机构管理者应具有高中及以上文化程度，具有相关工作经验，并经行业培训合格，获得相关资质证书，每年至少参与1次管理培训活动。

5.2专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书，并具有与其岗位相适应的专业能力，每年至少参加1次在岗培训活动。

5.3养老护理员应经过培训，具备与其岗位相适应的专业能力，经考核合格后上岗，每年至少参加1次在岗培训活动。

5.4居家和社区养老机构宜配备社会工作者、康复师、营养师等。

5.5所提供生活照料、膳食、医疗护理的工作人员均持有健康证明。

5.6居家和社区养老服务人员提供服务时，应遵守养老服务的职业道德，保护老年人的隐私。

5.7居家和社区养老服务人员应服饰整洁、态度热情、语言文明、细致周到、操作规范。

6管理要求

6.1制度建设

6.1.1应建立服务合同管理制度，明确相关内容。

6.1.2应有居家养老服务人员招录、培训、考核、奖惩、辞退等制度。

6.1.3应有服务回访制度，并以适当方式将信息反馈给服务机构。

6.1.4建立包含服务计划、服务记录、服务监督与考核等内容的质量监督体系，逐步实施服务信息化管理。

6.1.5应有档案管理制度，应建立服务人员档案。

6.1.6应有财务制度，各类开支项目清楚，凭证、账簿符合财务规定。社会救助、慈善捐赠应设立专账，有详细