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2025年超星尔雅学习通《房产经纪业务技能培训》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.房地产经纪人在接待客户时，首先应该做到的是（）

A.直接推销自己的房源

B.耐心倾听客户的需求和意向

C.展示自己最贵的房源

D.要求客户先付款再带看

答案：B

解析：耐心倾听客户的需求和意向是建立信任和提供有效服务的基础。通过倾听，经纪人可以准确理解客户的真实需求，从而推荐最合适的房源。直接推销、展示昂贵房源或要求先付款都是不专业且可能损害客户关系的行为。

2.在房屋测量过程中，以下哪项是必须准确记录的？（）

A.房屋的朝向

B.房屋的颜色

C.房屋的装修材料

D.房屋的占地面积

答案：D

解析：房屋的占地面积是重要的房产信息，直接关系到房产的价值和用途。朝向、颜色和装修材料虽然也是房产特征，但不是测量的核心数据，可以有选择性地记录。

3.房地产经纪合同中，关于委托代理权限的约定，以下哪项是正确的？（）

A.代理人可以超越委托人授权范围行事

B.代理人必须严格按照委托人授权范围行事

C.代理人可以自行决定是否执行委托事项

D.委托人无权监督代理人的行为

答案：B

解析：委托代理关系中，代理人必须在委托人授权的范围内行事，不得超越权限。这是维护委托人权益的基本原则，也是法律规定的义务。

4.当客户对房屋价格有异议时，房地产经纪人应该采取哪种方式应对？（）

A.强硬要求客户接受现有价格

B.立即降价以满足客户需求

C.耐心解释价格构成和市场行情

D.放弃与该客户沟通

答案：C

解析：面对客户对价格的异议，经纪人应该耐心解释价格构成、市场行情以及该房源的价值所在，帮助客户理解价格合理性，而不是简单降价或放弃沟通。

5.房屋租赁合同中，关于押金的约定，以下哪项是常见的做法？（）

A.押金可以随意扣除

B.押金必须全额退还

C.押金扣除需有合理依据并书面说明

D.押金金额可以随意设定

答案：C

解析：押金的扣除必须有合理依据，如房屋损坏、租金拖欠等，并且需要向承租人提供书面说明。押金金额通常根据租赁市场情况和房屋价值设定，但不能随意扣除或全额退还。

6.在房屋买卖过程中，哪项是房屋所有权转移的标志？（）

A.签订买卖合同

B.支付部分房款

C.办理房屋过户登记

D.交割房屋钥匙

答案：C

解析：房屋所有权的转移以办理过户登记为标志，这是法律规定的正式程序。签订合同、支付款项和交割钥匙都是交易过程中的环节，但并不代表所有权转移。

7.房地产经纪人需要具备良好的沟通能力，以下哪项不是良好沟通的表现？（）

A.能够清晰地表达自己的观点

B.倾听时频繁打断对方

C.能够理解对方的真实意图

D.保持礼貌和专业的态度

答案：B

解析：良好的沟通需要耐心倾听，理解对方的观点和意图，而不是频繁打断。清晰表达、理解对方意图和保持礼貌是良好沟通的关键要素。

8.在进行房产市场分析时，以下哪项数据是重要的参考依据？（）

A.当地居民的饮食习惯

B.当地居民的年龄结构

C.当地政府的财政收入

D.当地企业的员工数量

答案：B

解析：当地居民的年龄结构是影响房产需求的重要因素，例如年轻人多的区域对租赁需求可能较高，而家庭多的区域对购房需求可能较大。其他选项与房产市场直接关联性较弱。

9.房地产经纪人在进行房源推广时，以下哪项是应该避免的行为？（）

A.真实描述房源情况

B.夸大房源的优势

C.提供详细的周边配套设施信息

D.注明房源的产权信息

答案：B

解析：经纪人应该真实描述房源情况，提供准确的周边配套设施信息和产权信息。夸大房源优势是误导行为，违反职业道德和法规规定。

10.房屋租赁过程中，关于房屋维修责任的约定，以下哪项是正确的？（）

A.所有维修责任都由出租人承担

B.所有维修责任都由承租人承担

C.小修由出租人负责，大修由承租人负责

D.是否承担维修责任由双方协商决定

答案：C

解析：一般情况下，房屋的小修维护责任由出租人承担，而大修或因承租人使用不当造成的损坏则由承租人负责。具体责任划分可以在租赁合同中明确约定。

11.房地产经纪人在与客户沟通时，为了建立信任，应该做到的是（）

A.尽量缩短与客户的沟通时间

B.耐心解答客户的所有疑问

C.只向客户介绍自己卖得好的房源

D.不断向客户推销自己的服务

答案：B

解析：耐心解答客户的所有疑问是展现专业素养和建立信任的关键。房地产经纪人需要投入足够的时间和精力，倾听客户需求，提供准确、全面的信息，帮助客户做出明智决策。缩短沟通时间、选择性介绍房源或过度推销都可能损害客户关系。

12.在房屋租赁合同中，关于租赁