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2025年超星尔雅学习通《风险管理与危机应对》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.风险管理的基本流程不包括（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险奖励

答案：D

解析：风险管理的基本流程主要包括风险识别、风险评估和风险控制三个主要阶段。风险识别是发现和记录潜在风险的过程；风险评估是分析风险发生的可能性和影响程度；风险控制是采取措施降低风险发生的可能性或减轻其影响。风险奖励不属于风险管理的基本流程。

2.危机管理的核心目标是（）

A.减少损失

B.提高收益

C.维护声誉

D.解雇责任人

答案：C

解析：危机管理的核心目标是迅速有效地控制危机事态的发展，最大限度地减少危机对组织造成的损害，并维护组织的声誉和形象。虽然减少损失也是危机管理的重要目标之一，但维护声誉是危机管理最根本的目标。

3.风险评估中的“可能性”是指（）

A.风险发生的概率

B.风险的影响程度

C.风险的控制措施

D.风险的发现时间

答案：A

解析：风险评估中的“可能性”是指风险发生的概率，即风险在特定条件下发生的可能性大小。影响程度是指风险发生后对组织造成的损失大小，控制措施是指降低风险发生的可能性或减轻其影响的方法，发现时间是指风险被识别和报告的时间。

4.以下哪种方法不属于风险控制措施（）

A.风险规避

B.风险转移

C.风险自留

D.风险投资

答案：D

解析：风险控制措施主要包括风险规避、风险转移和风险自留三种方法。风险规避是指通过放弃或改变某个活动来避免风险的发生；风险转移是指通过合同或保险等方式将风险转移给第三方；风险自留是指组织自行承担风险并准备相应的应对措施。风险投资是一种投资行为，不属于风险控制措施。

5.危机沟通的首要原则是（）

A.快速反应

B.保持沉默

C.诚实透明

D.控制成本

答案：A

解析：危机沟通的首要原则是快速反应，即在危机发生后第一时间启动沟通机制，及时向利益相关者发布信息，以防止谣言和误解的传播。诚实透明是危机沟通的重要原则，但不是首要原则。保持沉默和控制成本都不是危机沟通的原则。

6.风险管理计划的主要内容包括（）

A.风险管理目标

B.风险管理组织

C.风险管理流程

D.以上都是

答案：D

解析：风险管理计划是指导组织进行风险管理的纲领性文件，其主要内容包括风险管理目标、风险管理组织、风险管理流程、风险管理工具和方法等。因此，以上都是风险管理计划的主要内容。

7.危机管理计划应该（）

A.定期更新

B.保密存储

C.由一人负责

D.简单易行

答案：A

解析：危机管理计划应该定期更新，以适应组织内外部环境的变化和新的风险的出现。保密存储、由一人负责和简单易行都不是危机管理计划应该具备的特点。保密存储不利于危机管理计划的实施和协调；由一人负责缺乏协作和备份；简单易行可能导致计划不够完善和有效。

8.风险识别的方法包括（）

A.头脑风暴法

B.检查表法

C.德尔菲法

D.以上都是

答案：D

解析：风险识别是风险管理的第一步，其主要目的是发现和记录潜在的风险。常用的风险识别方法包括头脑风暴法、检查表法、德尔菲法、SWOT分析等。因此，以上都是风险识别的方法。

9.危机管理的四个阶段不包括（）

A.预警阶段

B.准备阶段

C.响应阶段

D.恢复阶段

答案：A

解析：危机管理通常包括准备阶段、响应阶段、恢复阶段和总结评估阶段四个阶段。预警阶段虽然与危机管理有关，但通常被认为是准备阶段的一部分，而不是独立的阶段。

10.风险自留适用于（）

A.发生概率高、影响程度低的风险

B.发生概率低、影响程度高的风险

C.发生概率高、影响程度高的风险

D.发生概率低、影响程度低的风险

答案：D

解析：风险自留是指组织自行承担风险并准备相应的应对措施。发生概率低、影响程度低的风险通常不需要采取复杂的应对措施，组织可以自行承担这种风险。发生概率高、影响程度低的风险可以通过购买保险等方式进行转移；发生概率高、影响程度高的风险需要采取积极的控制措施；发生概率低、影响程度高的风险通常需要采取预防措施或购买保险。

11.风险评估中的“影响程度”是指（）

A.风险发生的概率

B.风险发生后对组织造成的损失大小

C.风险的控制措施

D.风险的发现时间

答案：B

解析：风险评估中的“影响程度”是指风险发生后对组织造成的损失大小，包括财务损失、声誉损失、法律责任等各个方面。风险发生的概率是指风险在特定条件下发生的可能性大小；风险的控制措施是指降低风险发生的可能性或减轻其影响的方法；风险的发现时间是指风险被识别和报告的时间。

12.以下哪种