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2025年工业互联网平台服务合同协议

甲方（服务提供方）：[平台方公司全称]

法定代表人：[平台方法定代表人姓名]

注册地址：[平台方注册地址]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

联系方式：[平台方联系方式]

乙方（用户方）：[客户公司全称]

法定代表人：[客户法定代表人姓名]

注册地址：[客户注册地址]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

联系方式：[客户联系方式]

鉴于甲方拥有并运营工业互联网平台（以下简称“平台”），该平台具备数据采集、传输、存储、分析、应用开发等功能，能够帮助用户实现生产过程优化、管理效率提升等目标；乙方希望利用甲方提供的平台服务进行数字化转型和业务发展。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供平台访问权限及相关服务，包括但不限于：

(1)提供稳定运行的云计算基础设施资源，包括计算能力、存储空间、网络带宽等；

(2)提供平台基础软件服务，包括数据采集接口、设备接入管理、数据存储与管理、通用分析引擎、安全防护等模块；

(3)提供标准工业应用模块，如可视化监控、设备管理、生产报表等；

(4)提供API接口和开发工具包（SDK），支持乙方进行定制化应用开发；

(5)提供必要的技术咨询、问题解答和运营维护支持。

1.2具体的服务功能、版本及使用限制以甲方提供的平台用户手册及相关说明为准。乙方应在遵守甲方平台使用规范的前提下使用本协议项下的服务。

第二条服务标准

2.1甲方承诺平台核心服务的可用性不低于[具体百分比，如99.9%]。

2.2关键服务性能指标承诺如下：

(1)数据传输延迟不超过[具体毫秒数]；

(2)数据处理响应时间不超过[具体秒数]；

(3)标准查询接口响应时间不超过[具体秒数]。

2.3甲方应在收到乙方故障申报后，[具体小时数]内响应，并在[具体小时数/天数]内提供解决方案或修复措施。对于严重故障，甲方将根据故障等级承诺相应的修复时间。

第三条费用与支付

3.1乙方使用本协议项下的服务应向甲方支付相应费用。服务费用采用[选择一种：按资源使用付费/订阅模式/按需付费]方式收取。

3.2具体的收费标准及计算方式如下：

(1)若采用按资源使用付费方式，费用根据乙方实际使用的计算资源（如CPU核数、内存大小、存储容量、网络流量）、存储资源及平台功能模块的使用量按月结算；

(2)若采用订阅模式，乙方支付固定月费/年费，包含[具体说明包含的资源或功能范围]；

(3)若采用按需付费方式，乙方应根据实际使用的[具体服务名称]支付费用，费率标准参见甲方公示的价目表。

3.3费用结算周期为[月/季]，乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]内支付上一周期应付款项。

3.4支付方式：乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[平台方公司全称]

开户银行：[平台方开户银行名称]

银行账号：[平台方银行账号]

3.5甲方收取的费用包含[说明是否包含增值税等税费]。如遇政府调整税率，税费负担由双方按实际变动承担。

第四条甲乙双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)保证乙方按照本协议约定使用平台服务的权利；

(2)负责平台的日常运行维护、升级和安全保障，确保服务稳定可用；

(3)根据乙方的合理需求，提供必要的技术支持和咨询服务；

(4)遵守国家有关法律法规及行业规范，保障平台运营的合规性；

(5)对平台技术秘密及乙方提供的非公开信息承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按时足额支付服务费用；

(2)遵守甲方的平台用户协议及使用规范，不得擅自修改平台软件、进行非法接入或破坏平台运行；

(3)负责其接入平台的生产设备、系统及数据的合法性、安全性，并承担因其原因造成的一切责任；

(4)配合甲方进行平台升级、维护及故障排查工作；

(5)对其账号及密码安全负责，并对其账号下的所有活动承担法律责任；

(6)对通过平台获取的未公开信息（包括甲方商业秘密和客户信息）承担保密义务。

第五条知识产权

5.1平台本身及其包含的软件代码、文档、数据、专利、商标等知识产权均归甲方所有。乙方仅获得本协议约定的使用许可，不得进行反向工程、反编译、脱壳等行为，不得超出授权范围使用。

5.2乙方在使用平台过程中产生的数据、自行上传的文件、基于平台功能开发的具有独立知识产权的应用，其知识产权归乙方所有。但甲方