加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)大全.docxVIP

加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在加油过程中，若发现油枪有异响，应首先采取的措施是什么？()

A.立即停止加油，检查油枪

B.继续加油，稍后处理

C.降低加油速度，观察现象

D.告知顾客加油已完成

2.以下哪种油品不适合在加油站的油罐内长期储存？()

A.柴油

B.汽油

C.生物柴油

D.酒精汽油

3.加油员在进行车辆油液检查时，应重点检查哪些液体？()

A.汽油、柴油

B.发动机油、变速箱油、刹车油、转向助力油

C.水箱水、冷却液

D.水箱水、刹车油

4.在加油站进行设备维护时，应遵循哪些安全操作规程？()

A.断电操作，挂牌警示

B.穿着工作服，佩戴手套

C.使用灭火器，备好消防器材

D.以上都是

5.在加油站内，遇到顾客因油品问题产生纠纷时，应该如何处理？()

A.立即报警处理

B.坚持己见，拒绝协商

C.调查了解情况，耐心解释说明

D.拖延时间，待顾客自行离开

6.加油站在发生火灾时，应如何进行紧急疏散？()

A.指导顾客向安全出口方向疏散

B.立即关闭加油机电源，防止火势蔓延

C.拨打119报警，并引导顾客使用灭火器

D.以上都是

7.加油员在进行日常设备清洁时，应使用哪种清洁剂？()

A.食用油

B.洗洁精

C.煤油

D.酒精

8.在加油站内，以下哪种行为是不允许的？()

A.随意堆放杂物

B.吸烟

C.停放私家车

D.使用手机

9.加油员在为顾客加油时，以下哪项是正确的服务态度？()

A.语气生硬，催促顾客

B.保持微笑，礼貌用语

C.不理会顾客需求，专注工作

D.询问顾客意愿，主动提供帮助

10.加油站的油品配送车辆，在加油站卸油时应遵守哪些规定？()

A.严格按照卸油流程操作

B.随意停靠，尽快卸油

C.与加油员闲聊，分散注意力

D.不使用防静电设施

二、多选题(共5题)

11.加油站操作员在进行加油作业时，以下哪些安全措施是必须遵守的？()

A.穿戴防护用品

B.使用防静电设备

C.保持通讯畅通

D.确保加油站内无火源

E.遵守操作规程

12.以下哪些因素会影响油品的质量？()

A.油品储存时间

B.油品运输方式

C.气候环境

D.油品储存条件

E.加油站设备状况

13.在加油站设备维护中，以下哪些是常见的维护项目？()

A.油罐检查

B.油枪清洁

C.加油机校准

D.电气系统检查

E.防雷设施检查

14.以下哪些是加油站操作员在服务顾客时应具备的技能？()

A.沟通能力

B.产品知识

C.解决问题的能力

D.应急处理能力

E.团队协作能力

15.在加油站发生火灾时，以下哪些是正确的应急措施？()

A.立即报警

B.指导顾客使用灭火器

C.关闭电源和油罐阀门

D.组织顾客有序疏散

E.使用消防器材扑救

三、填空题(共5题)

16.加油站操作员在进行油品质量检查时，通常会对油品的颜色、气味和

17.在加油站，如果油罐内的油位低于安全线，应立即通知

18.加油站操作员在遇到顾客车辆漏油时，应首先

19.加油机上的电子显示屏出现故障，无法正常显示加油量时，应

20.加油站操作员在进行加油作业前，应确保

四、判断题(共5题)

21.加油站操作员在加油过程中，可以一边操作一边与顾客聊天。()

A.正确B.错误

22.加油站内的油罐可以露天存放，无需特别的防护措施。()

A.正确B.错误

23.加油站的消防器材只需定期检查，无需实际操作演练。()

A.正确B.错误

24.加油员在进行设备清洁时，可以使用汽油进行擦拭。()

A.正确B.错误

25.加油站操作员在加油过程中，发现油枪有异响，可以继续加油。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述加油站操作员在进行加油作业前的准备工作。

27.在加油站发生火灾时，操作员应如何进行应急处置？

28.为什么加油站内禁止吸烟？

29.如何正确处理顾客在加油过程中提出的投诉？

30.加油站操作员在进行设备维护时，应注意哪些安全事项？

加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)

一、单选题(共10题)

1.