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2025年超星尔雅学习通《公共关系策划与实施》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定策划目标

B.选择传播渠道

C.评估策划效果

D.制定行动计划

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，确定策划目标是首要环节。只有明确了目标，才能进行后续的渠道选择、行动制定和效果评估。传播渠道、行动计划和效果评估都是在目标确定的基础上进行的，因此目标确定是策划的起点和核心。

2.公共关系策划的核心要素不包括（）

A.目标受众

B.策划预算

C.组织资源

D.政策法规

答案：D

解析：公共关系策划的核心要素主要包括目标受众、策划预算和组织资源。目标受众是策划的对象，预算是策划的经济保障，资源是策划的执行基础。政策法规虽然对策划有重要影响，但不是策划的核心要素，它是策划需要遵守的外部环境和约束条件。

3.在公共关系策划中，SWOT分析的主要作用是（）

A.确定策划主题

B.评估策划风险

C.分析内外环境

D.制定策划方案

答案：C

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，主要用于分析组织的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）。在公共关系策划中，SWOT分析的主要作用是帮助策划者全面了解内外环境，为策划提供依据。策划主题的确定、风险评估和方案制定都需要在SWOT分析的基础上进行。

4.公共关系策划中的“5W3H”法是指（）

A.目标、受众、主题、渠道、时间、地点、预算、人员、方法

B.何时、何地、何人、何事、为何、如何、花费多少、影响多大

C.需要、愿意、可能、能够、愿意、可能、能够、愿意、可能

D.上级、下级、平级、内部、外部、过去、现在、未来、计划

答案：B

解析：“5W3H”法是一种常用的项目管理工具，在公共关系策划中同样适用。它包括何时（When）、何地（Where）、何人（Who）、何事（What）、为何（Why）、如何（How）、花费多少（Howmuch）、影响多大（Howmany）等要素。通过这八个要素的分析，可以全面、系统地策划公共关系活动。

5.公共关系策划方案中，最关键的部分是（）

A.策划背景

B.策划目标

C.策划内容

D.策划预算

答案：B

解析：公共关系策划方案中，策划目标是核心部分。目标是策划的出发点和落脚点，所有的策划内容、渠道选择、预算安排等都是围绕目标展开的。没有明确的目标，策划就会失去方向和依据，因此策划目标是最关键的部分。

6.公共关系策划中，确定目标受众的主要依据是（）

A.受众的年龄、性别、职业

B.受众的地理位置、收入水平

C.受众的认知、态度、行为

D.受众的组织结构、文化背景

答案：C

解析：确定目标受众的主要依据是受众的认知、态度、行为。这些因素直接决定了受众对公共关系活动的反应和参与程度。年龄、性别、职业、地理位置、收入水平、组织结构、文化背景等都是了解受众的重要信息，但不是确定目标受众的主要依据。

7.公共关系策划中，最常用的目标设定方法是（）

A.SMART原则

B.PDCA循环

C.ABC分析法

D.费用效益分析

答案：A

解析：公共关系策划中，最常用的目标设定方法是SMART原则。SMART原则包括Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可实现的）、Relevant（相关的）、Time-bound（有时间限制的）五个要素。SMART原则可以帮助策划者设定清晰、明确、可操作的目标，提高策划的有效性。

8.公共关系策划中，传播渠道选择的主要考虑因素是（）

A.渠道的覆盖范围

B.渠道的传播成本

C.渠道的目标受众

D.渠道的传播效果

答案：C

解析：公共关系策划中，传播渠道选择的主要考虑因素是渠道的目标受众。不同的传播渠道适用于不同的目标受众，只有选择了合适的渠道，才能有效地传递信息，达到策划目标。渠道的覆盖范围、传播成本和传播效果都是选择渠道时需要考虑的因素，但不是主要因素。

9.公共关系策划中，策划效果评估的主要目的是（）

A.衡量策划的成功程度

B.分析策划的不足之处

C.改进未来的策划工作

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系策划中，策划效果评估的主要目的是衡量策划的成功程度、分析策划的不足之处、改进未来的策划工作。评估可以帮助策划者了解策划的实际效果，总结经验教训，为未来的策划提供参考和改进方向。因此，策划效果评估是一个重要的环节，其目的是多方面的。

10.公共关系策划中，最需要创新的部分是（）

A.