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售票员工作总结合集15篇
售票员工作总结1
为切实做好精神礼貌建设,深化礼貌客运的建立工作,进一步规范公共客运服务,提升服务水平,树立客运形象,近段时间公司一向组织我们车站职工系统的学习各项行为规范,我也从中受益匪浅,下面谈谈我在学习中的一些心得体会!
精神礼貌的建设一向是国家社会和组织大力倡导的,作为一名窗口服务的工作人员,要以精神礼貌建设为指导,本着“为乘客服务,让乘客满意”的服务理念,努力提升服务意识、服务标准、服务潜力,始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”放在第一位,努力提升自身政治觉悟和思想道德素质。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心服务”:主动解答乘客问询、主
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