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(2025年)大连市旅顺口区网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）

1.大连市旅顺口区某社区拟开展“老旧小区适老化改造”民意征集工作，作为网格员，正确的工作流程应为：

A.直接联系施工方→张贴改造方案→收集居民意见→汇总上报

B.召开业主代表座谈会→入户走访独居老人→在社区公告栏发布问卷→整理反馈数据

C.电话通知楼栋长→由楼栋长口头传达→等待居民主动反馈→记录关键诉求

D.通过社区微信群发布改造通知→要求居民48小时内私信反馈→筛选有效建议

答案：B。解析：网格员开展民意征集需兼顾覆盖面与针对性，重点关注特殊群体（如独居老人），通过座谈会、入户走访、公开问卷等多渠道收集意见，确保信息全面准确。

2.根据《大连市社区网格员管理细则（2024修订）》，网格员日常巡查频次应为：

A.每周至少1次全网格巡查，重点区域每日1次

B.每半月1次全网格巡查，重点区域每周2次

C.每月1次全网格巡查，重点区域每周1次

D.每季度1次全网格巡查，重点区域每半月1次

答案：A。解析：细则明确要求网格员每周至少完成1次全网格巡查，对独居老人住所、老旧楼房、商铺集中区等重点区域需每日巡查，及时发现安全隐患。

3.旅顺口区某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系环保部门上门检测

B.组织居民与餐馆老板协商，记录双方诉求

C.在社区群呼吁居民联合投诉

D.查阅《大连市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》，向餐馆宣传法规

答案：B。解析：网格员作为基层协调者，应先介入调解，收集双方意见，再根据实际情况对接职能部门，避免矛盾激化。

4.2024年旅顺口区政府工作报告提出“深化‘红色网格’建设”，其核心目标是：

A.增加网格内党员数量

B.推动党员网格员在基层治理中发挥先锋作用

C.将网格党支部覆盖所有居民楼

D.设立网格红色驿站作为固定办公场所

答案：B。解析：“红色网格”重点是强化党建引领，通过党员网格员带头解决民生问题，提升治理效能。

5.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员接到求助电话后，正确的处置流程是：

A.立即拨打120→联系老人家属→现场陪同等待救援→事后跟进就医情况

B.先联系社区书记请示→再拨打120→通知家属→记录事件经过

C.到老人家中查看情况→自行判断病情严重程度→决定是否送医

D.在社区群发布求助信息→等待热心居民响应→协助送医

答案：A。解析：突发疾病需优先保障老人生命安全，第一时间拨打120，同时联系家属，现场陪同是网格员的责任。

6.旅顺口区“智慧社区”平台要求网格员每日更新“人口动态模块”，需重点录入的信息不包括：

A.新迁入居民的户籍地址

B.租房户的租赁合同到期时间

C.空巢老人的子女联系电话变更

D.社区活动参与人员的年龄分布

答案：D。解析：“人口动态模块”主要记录与基层治理直接相关的人口变动信息（如户籍、居住状态、特殊群体联系方式），社区活动参与数据属于服务记录模块。

7.根据《辽宁省社区工作者考核办法》，网格员年度考核“优秀”等次比例不得超过本街道网格员总数的：

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B。解析：辽宁省明确规定社区工作者年度考核优秀比例不超过15%，确保考核公平性。

8.旅顺口区某网格内有一处清代历史建筑，近期发现墙体开裂，网格员应立即上报的部门是：

A.区文化和旅游局（文物管理部门）

B.区住房和城乡建设局

C.街道综合执法队

D.社区党群服务中心

答案：A。解析：历史建筑保护由文物管理部门主管，网格员需第一时间向区文旅局反馈，避免文物损坏。

9.冬季供暖期间，网格员接到居民反映“家中温度不达标”，正确的处理步骤是：

①查看居民家中温度计读数（需符合《大连市供热用热条例》规定的18℃标准）

②联系供热企业上门检测

③告知居民可向供热管理部门投诉

④记录居民信息及诉求

A.④→①→②→③

B.①→④→②→③

C.④→②→①→③

D.②→①→④→③

答案：A。解析：首先记录信息，再现场核实温度，联系供热企业处理，最后告知投诉渠道，符合“先处置、后反馈”流程。

10.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号码，正确的应对方式是：

A.说明“这是上级要求，必须配合”

B.告知“不提供将影响社区服务办理”

C.解释信息仅用于社区服务，承诺保密

D.记录“拒绝提供”并上报社区备