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2025年信访实例题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作是指（B）

A.公安机关处理治安案件

B.政府部门处理群众来信来访

C.人民法院审理民事案件

D.检察机关审查刑事案件

2.信访工作的基本原则不包括（C）

A.以人为本

B.公开透明

C.逐级上报

D.及时处理

3.信访事项的办理时限一般为（A）

A.60日内

B.30日内

C.90日内

D.15日内

4.信访工作中，对于重大、紧急信访事项，应当（A）

A.立即处理

B.拖延处理

C.逐级上报

D.视情况处理

5.信访事项的办理结果应当（B）

A.仅告知信访人

B.告知信访人和相关单位

C.不需告知任何人

D.告知信访人及相关单位，但无需书面通知

6.信访工作中，对于信访人的投诉，应当（A）

A.认真核实

B.无视投诉

C.拖延处理

D.私自处理

7.信访工作中，对于信访人的控告，应当（B）

A.忽略控告

B.严肃处理

C.拖延处理

D.私自处理

8.信访工作中，对于信访人的申诉，应当（A）

A.依法处理

B.无视申诉

C.拖延处理

D.私自处理

9.信访工作中，对于信访人的检举，应当（B）

A.忽略检举

B.严肃处理

C.拖延处理

D.私自处理

10.信访工作中，对于信访人的建议，应当（A）

A.认真研究

B.无视建议

C.拖延处理

D.私自处理

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的主要内容包括（ABCD）

A.受理群众来信

B.接待群众来访

C.办理信访事项

D.回复信访人

2.信访工作的基本原则包括（ABCD）

A.以人为本

B.公开透明

C.及时处理

D.依法办事

3.信访事项的办理流程包括（ABCD）

A.受理

B.调查

C.处理

D.回复

4.信访工作中的常见问题包括（ABCD）

A.重复信访

B.超期办理

C.处理不公

D.拒绝受理

5.信访工作的改进措施包括（ABCD）

A.完善制度

B.加强培训

C.提高效率

D.公开透明

6.信访工作的法律依据包括（ABCD）

A.《信访条例》

B.《行政复议法》

C.《行政诉讼法》

D.《宪法》

7.信访工作的目标包括（ABCD）

A.解决群众问题

B.维护社会稳定

C.促进社会和谐

D.提高政府公信力

8.信访工作的主体包括（ABCD）

A.信访人

B.信访部门

C.相关单位

D.上级机关

9.信访工作的特点包括（ABCD）

A.群众性

B.群体性

C.复杂性

D.突发性

10.信访工作的意义包括（ABCD）

A.密切联系群众

B.反映社情民意

C.促进社会进步

D.维护社会稳定

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是政府部门的法定职责。（正确）

2.信访工作应当坚持公开透明的原则。（正确）

3.信访事项的办理时限可以随意延长。（错误）

4.信访工作中，对于重大、紧急信访事项，应当立即处理。（正确）

5.信访事项的办理结果应当告知信访人和相关单位。（正确）

6.信访工作中，对于信访人的投诉，应当认真核实。（正确）

7.信访工作中，对于信访人的控告，应当严肃处理。（正确）

8.信访工作中，对于信访人的申诉，应当依法处理。（正确）

9.信访工作中，对于信访人的检举，应当严肃处理。（正确）

10.信访工作中，对于信访人的建议，应当认真研究。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

答：信访工作的基本原则包括以人为本、公开透明、及时处理和依法办事。以人为本强调信访工作要关注群众的实际需求，公开透明要求信访工作的流程和结果公开，及时处理要求信访事项要及时办理，依法办事要求信访工作要依照法律法规进行。

2.简述信访事项的办理流程。

答：信访事项的办理流程包括受理、调查、处理和回复。受理是指信访部门接收信访人的来信来访；调查是指对信访事项进行核实和了解；处理是指根据调查结果，依法依规进行处理；回复是指将处理结果告知信访人。

3.简述信访工作中的常见问题。

答：信访工作中的常见问题包括重复信访、超期办理、处理不公和拒绝受理。重复信访是指信访人多次就同一问题信访；超期办理是指信访事项超过规定时限未处理；处理不公是指信访事项的处理不公正；拒绝受理是指信访部门拒绝接收信访人的信访事项。

4.简述信访工作的改进措施。

答：信访工作的改进措施包括完善制度、加强培训、提高效率和公开透明。完善制度是指建立健全信访工作的规章制度；加强培训是指对信访工作人员进行业务培训；提高效率是指提高信访事项的处理效率；公开透明是指信访工作的流程和结果公开