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协理员面试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪项不属于协理员在社区日常工作中需要重点关注的事务？（）

A.环境卫生管理

B.居民纠纷调解

C.股票市场波动

D.社区设施维护

答案：C。协理员主要负责社区的日常事务，如环境卫生、居民关系及设施维护等，股票市场波动并非其工作范畴。

2.当遇到居民之间发生激烈争吵时，协理员首先应该（）。

A.直接判定责任方

B.立即拉开双方，稳定情绪

C.通知上级领导

D.记录争吵内容

答案：B。遇到居民激烈争吵，先拉开双方稳定情绪，避免冲突升级，再进行后续处理。

3.协理员在统计社区内老人信息时，不包括以下哪项内容？（）

A.年龄

B.健康状况

C.银行存款数额

D.家庭住址

答案：C。统计老人信息主要围绕基本生活、健康等方面，银行存款数额与社区协理工作无关。

4.社区组织活动，协理员在活动前不需要做的是（）。

A.制定详细活动计划

B.邀请媒体报道

C.准备活动所需物资

D.对活动场地进行布置

答案：B。邀请媒体报道并非活动前必须做的工作，而制定计划、准备物资和布置场地是活动前必要准备。

5.社区内某栋楼的消防通道被杂物堵塞，协理员应该（）。

A.等待居民自行清理

B.通知消防部门

C.立刻组织人员清理

D.张贴警示标语

答案：C。消防通道堵塞存在严重安全隐患，协理员应立刻组织人员清理。

6.协理员在协助社区开展垃圾分类宣传工作时，首要任务是（）。

A.开展垃圾分类知识讲座

B.发放分类垃圾桶

C.制定垃圾分类奖惩制度

D.了解社区居民对垃圾分类的认知程度

答案：D。了解居民对垃圾分类的认知程度，才能有针对性地开展宣传工作。

7.当社区内有新搬入的居民时，协理员应该（）。

A.不闻不问

B.上门拜访，了解情况并提供社区信息

C.等居民主动来社区登记

D.只在社区公告栏发布欢迎信息

答案：B。主动上门拜访新居民，能让他们感受到社区关怀，同时了解情况并提供社区信息。

8.协理员在协助社区文化建设时，以下做法不合适的是（）。

A.组织文艺表演

B.建立社区文化活动室

C.强制居民参加文化活动

D.举办文化知识竞赛

答案：C。文化活动应鼓励居民自愿参与，强制参加不符合活动初衷。

9.社区协理员的工作宗旨是（）。

A.为社区居民服务

B.完成上级交办任务

C.管理社区居民

D.维护社区秩序

答案：A。协理员工作的核心就是为社区居民服务。

10.在协助社区开展就业帮扶工作时，协理员首先要（）。

A.联系企业提供岗位

B.了解失业居民的就业需求和技能情况

C.举办招聘会

D.开展就业培训

答案：B。了解失业居民的就业需求和技能情况，才能更精准地开展帮扶工作。

11.社区协理员在处理居民投诉时，应该（）。

A.只听一方陈述

B.偏袒熟悉的居民

C.认真倾听，客观处理

D.拖延处理时间

答案：C。处理投诉需认真倾听双方意见，客观公正处理。

12.社区内举办体育活动，协理员不负责的工作是（）。

A.制定活动规则

B.提供医疗保障

C.确定活动赞助商

D.维护活动现场秩序

答案：C。确定活动赞助商一般不是协理员的职责，协理员主要负责活动的组织和现场保障等工作。

13.协理员在社区环保工作中，对于居民随意丢弃废旧电池的行为，应（）。

A.罚款处理

B.耐心教育，引导正确处理

C.置之不理

D.让居民自行清理

答案：B。对于居民的不当行为，应先进行教育引导。

14.社区协理员在整理社区档案时，不需要整理的是（）。

A.居民健康档案

B.社区活动记录

C.个人的私人信件

D.社区设施维护记录

答案：C。个人私人信件属于个人隐私，不属于社区档案整理范畴。

15.当社区发生自然灾害时，协理员首先要（）。

A.统计损失情况

B.组织居民疏散

C.向上级报告灾情

D.安抚居民情绪

答案：B。保障居民生命安全是首要任务，发生自然灾害时应先组织居民疏散。

二、多项选择题

1.社区协理员在社区安全管理方面的工作内容包括（）。

A.协助维护社区治安

B.检查消防设施

C.排查安全隐患

D.组织安全宣传活动

答案：ABCD。维护社区治安、检查消防设施、排查隐患和组织安全宣传活动都是社区安全管理的工作内容。

2.协理员在社区养老服务中可以开展的工作有（）。

A.组织志愿者定期探访老人

B.为老人提供健康咨询

C.建立老人健康档案

D.协助老人办理养老补贴申请

答案：ABCD。这些工作都有助于提升社区养老服务水平，满足老人需求。

3.社区协理员在协助社区环境卫生管理时，可以采取的措施有（）。

A.定