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全国“质量月”质量知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.持续改进

2.以下哪个不是我国质量月活动的主要内容？()

A.质量知识竞赛

B.质量大检查

C.质量教育培训

D.质量投诉处理

3.ISO14001环境管理体系要求组织应建立、实施和保持一个环境管理体系，其目的是什么？()

A.减少资源消耗

B.提高经济效益

C.遵守环境法律法规

D.以上都是

4.以下哪个不是六西格玛管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导力

C.精益思想

D.数据驱动决策

5.ISO45001职业健康安全管理体系的主要目的是什么？()

A.减少事故发生

B.提高员工健康水平

C.遵守职业健康安全法律法规

D.以上都是

6.在全面质量管理中，T代表什么？()

A.Total

B.Time

C.Technique

D.Team

7.以下哪个不是ISO27001信息安全管理体系的要求？()

A.信息安全风险评估

B.信息安全策略制定

C.信息安全培训

D.信息安全审计

8.什么是PDCA循环？()

A.计划-实施-检查-处理

B.计划-设计-检查-改进

C.计划-实施-培训-改进

D.计划-设计-培训-改进

9.在质量管理体系中，C代表什么？()

A.Customer

B.Control

C.Certification

D.Communication

10.以下哪个不是质量管理体系文件？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.记录文件

D.操作手册

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系（QMS）的四大支柱？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.持续改进

E.风险管理

12.ISO9001标准中，7个管理原则包括哪些？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.系统化思维

D.持续改进

E.以事实为依据

F.互利的供方关系

13.在实施六西格玛管理时，以下哪些是DMAIC模型中的阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.质量是设计出来的

B.领导的承诺

C.以顾客为中心

D.全员参与

E.持续改进

15.ISO45001职业健康安全管理体系要求组织应实施哪些方面的管理？()

A.风险评估和控制

B.持续改进

C.遵守法律法规

D.员工参与

E.职业健康安全绩效监测

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心思想是让顾客满意，其实现方式是通过不断改进，其中持续改进是TQM的核心理念之一。

17.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须制定并实施文件化的质量管理体系，其中包括质量手册、程序文件和一系列的记录文件。

18.六西格玛管理中的DMAIC模型，其中Measure阶段用于收集数据，测量过程的哪些关键特性。

19.在质量管理体系中，PDCA循环是持续改进的基础，其中A阶段是指对改进措施进行_。

20.ISO14001环境管理体系要求组织应制定并实施环境方针，确保其与组织的整体方针保持一致，并适用于整个组织。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理强调的是通过减少变异来提高过程的稳定性和一致性。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）的目的是追求零缺陷。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系要求组织必须有一个明确的环境目标。()

A.正确B.错误

25.在六西格玛管理中，DMAIC模型的所有阶段都需要团队协作来完成。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的过程方法。

27.什么是六西格玛管理中的DMAIC模型？

28.为什么全面质量