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2025年综合类-移动营业员理论考试-品牌及资费介绍历年真题摘选带答案(5卷)

2025年综合类-移动营业员理论考试-品牌及资费介绍历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】某品牌推出“5G畅享套餐”，包含每月50GB定向流量和100分钟全国通话时长，该套餐主要面向以下哪类用户？

【选项】A.高频视频用户B.商务人士C.低流量需求用户D.国际漫游需求者

【参考答案】A

【详细解析】定向流量主要针对短视频、直播等应用，50GB流量可满足重度视频用户需求，100分钟通话适合日常使用，商务人士更关注国际漫游和长语音时长，低流量用户无需此套餐，国际漫游需求者需额外购买国际包。

【题干2】某品牌在2024年推出的“青春卡”针对18-24岁用户，其资费包含每月30GB通用流量和免费音乐会员，下列哪项不属于该套餐的附加权益？

【选项】A.9.9元/月视频会员B.5元/次异地通话优惠C.免费公共WiFi覆盖D.年度生日礼券

【参考答案】C

【详细解析】通用流量和音乐会员是基础权益，9.9元视频会员和5元异地通话属于流量增值服务，生日礼券为长期用户激励，但公共WiFi覆盖需额外付费，因此C为正确选项。

【题干3】某品牌推出“企业融合套餐”，允许企业客户为员工统一办理包含以下哪项功能的定制套餐？

【选项】A.私人通话与工作通话自动区分B.员工间无限免费通话C.每月自动续订流量包D.员工家属共享通话时长

【参考答案】A

【详细解析】企业融合套餐的核心功能是区分个人与工作通话，避免费用混淆，B选项需额外付费，C选项需手动操作，D选项涉及家庭共享需开通家庭套餐，均非定制套餐标准功能。

【题干4】某品牌在2023年推出的“家庭共享套餐”允许最多5名家庭成员共享以下哪项资源？

【选项】A.通话时长B.流量包C.会员权益D.国际漫游时长

【参考答案】B

【详细解析】家庭共享套餐主要针对流量共享需求，通话时长需单独购买，会员权益需单独开通，国际漫游需额外购买流量包，因此B为正确选项。

【题干5】某品牌推出“夜间流量包”，覆盖时段为每日23:00至次日5:00，该包包含50GB流量，但每日凌晨0:00至2:00期间限速为128kbps，该限制主要出于以下哪项考虑？

【选项】A.保障高峰时段网络质量B.降低夜间基站能耗C.防止用户滥用流量D.提升用户夜间使用体验

【参考答案】B

【详细解析】夜间时段用户较少，限速可减少基站电力消耗，高峰时段限速需保障网络质量，C选项限速无法防止滥用，D选项限速会降低体验，因此B为正确选项。

【题干6】某品牌推出“教育优惠套餐”，学生用户需提供以下哪项证明方可享受5折资费？

【选项】A.在校学生证B.近期缴费账单C.学籍档案复印件D.学校官方推荐信

【参考答案】A

【详细解析】教育优惠需官方有效证件，学生证为唯一验证材料，缴费账单无法验证身份，学籍档案需通过教育部门验证，推荐信无法律效力，因此A为正确选项。

【题干7】某品牌“5G超省套餐”承诺“流量不清零”，但每月保留20GB未使用流量，超出部分按0.1元/MB收费，该套餐的资费计算方式属于以下哪项？

【选项】A.固定包月制B.按需叠加制C.分段阶梯制D.动态浮动制

【参考答案】C

【详细解析】分段阶梯制根据使用量划分不同计费标准，固定包月制不区分使用量，按需叠加制需额外购买包，动态浮动制需实时调整资费，因此C为正确选项。

【题干8】某品牌推出“国际漫游保号”服务，用户在境外使用时仍可保留以下哪项功能？

【选项】A.本地通话B.本地流量C.国内语音彩铃D.国内流量自动续订

【参考答案】A

【详细解析】国际漫游保号主要保留基础通话功能，本地流量需额外购买，国内语音彩铃需开通国内服务，国内流量自动续订需提前设置，因此A为正确选项。

【题干9】某品牌“家庭套餐”包含1个主号和4个副号，副号用户每月可共享主号以下哪项资源？

【选项】A.通话时长B.流量包C.会员权益D.国际漫游时长

【参考答案】B

【详细解析】家庭套餐核心功能是流量共享，通话时长需单独购买，会员权益需单独开通，国际漫游需额外购买，因此B为正确选项。

【题干10】某品牌推出“环保用户计划”，对连续12个月未产生流量的用户实施以下哪项措施？

【选项】A.自动降级套餐B.免费赠送流量包C.终止服务D.收取设备折旧费

【参考答案】A

【详细解析】环保计划通常通过降级套餐减少资源浪费，自动降级可降低运营成本，赠送流量包需用户主动申请，终止服务违反消费者权益法，收取折旧费需合同约定，