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(2025年)青岛市崂山区社工考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.某社区独居老人王奶奶因突发疾病住院，社工小李在了解情况后，首先联系社区卫生服务中心安排家庭医生随访，并协调志愿者每日送餐。小李的做法最能体现社会工作的哪项核心价值？

A.尊重与接纳

B.助人自助

C.个别化

D.服务对象自决

答案：B（解析：社工通过资源链接解决王奶奶的即时需求，帮助其恢复自主生活能力，体现“助人自助”理念）

2.崂山区某渔村社区因旅游开发导致部分居民房屋被征收，部分村民对补偿方案不满，聚集在社区广场抗议。此时，社区工作者最适宜的介入策略是？

A.直接要求村民选出代表与街道谈判

B.立即联系公安部门维持秩序

C.先倾听村民诉求，了解具体争议点

D.张贴公告强调征收政策的合法性

答案：C（解析：危机介入中，建立信任是首要步骤，需先共情并收集信息）

3.根据《青岛市社区工作者管理办法（2024修订）》，社区工作者年度考核结果中，“优秀”比例不超过本街道参加考核人数的？

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B（解析：依据2024年修订的管理办法第三章第十五条规定）

4.崂山区推行“红色物业+社工”联动机制，要求社工在物业纠纷调解中重点关注：

A.物业公司运营成本

B.业主委员会选举程序

C.居民实际生活需求

D.开发商遗留问题

答案：C（解析：联动机制核心是“以民为本”，聚焦居民居住体验改善）

5.某社区要开展“邻里文化节”活动，社工小张设计了“崂山非遗体验”“老邻居故事会”“社区微更新提案大赛”三个子项目。这一设计最符合社区工作的哪种模式？

A.社会策划模式

B.地区发展模式

C.社区照顾模式

D.治疗模式

答案：B（解析：通过居民参与、文化凝聚促进社区自主发展，符合地区发展模式特点）

6.针对社区内流动儿童放学后无人看管问题，社工小赵计划建立“四点半课堂”。在需求评估阶段，最有效的信息收集方法是？

A.查阅街道流动人口统计数据

B.对社区便利店店主进行访谈

C.发放问卷询问家长接送时间

D.观察学校门口家长接孩子时间

答案：C（解析：直接向服务对象（家长）收集需求信息最准确）

7.崂山区某社区推行“网格议事厅”制度，规定每个网格每月至少召开1次议事会。该制度的主要目的是：

A.完成街道下达的考核指标

B.提升社区工作者的沟通能力

C.推动居民参与社区事务决策

D.收集居民对社工的意见建议

答案：C（解析：基层民主协商的核心是保障居民决策权）

8.社会工作者在个案服务中发现服务对象有自伤倾向，根据伦理准则，此时应优先：

A.尊重服务对象的隐私权

B.联系其家属或医疗机构

C.继续维持专业关系

D.向社区警务室报备

答案：B（解析：保护生命是最高伦理原则）

9.崂山区正在推进“智慧社区”建设，社工需要掌握的基础技能不包括：

A.操作社区服务APP后台

B.运用大数据分析居民需求

C.指导老年人使用智能设备

D.维护社区网络服务器硬件

答案：D（解析：社工侧重应用而非技术维护）

10.某社区低保户张阿姨因儿子考上大学担心学费问题情绪低落，社工小王与其沟通时说：“我理解你现在既为孩子骄傲又担心经济压力的心情，我们可以一起看看有哪些助学政策能申请。”小王运用了哪种会谈技巧？

A.摘要

B.对焦

C.同理心

D.建议

答案：C（解析：通过“我理解”表达对服务对象情绪的共情）

11.社区工作者在组织居民会议时，当出现“少数人主导讨论”的情况，最适宜的处理方式是：

A.直接打断主导者，邀请其他人发言

B.记录主导者观点后，询问“其他邻居有什么想法”

C.宣布暂时休会，调整会议流程

D.暗示工作人员发表不同意见

答案：B（解析：通过引导性提问促进多元参与，保持中立）

12.崂山区某社区“银龄互助队”由退休医生、教师等组成，社工在管理该团队时应重点关注：

A.制定严格的考勤制度

B.定期组织团队建设活动

C.要求成员签订服务协议

D.统计成员服务时长

答案：B（解析：志愿者团队管理核心是增强凝聚力和归属感）

13.根据《青岛市社区公共服务事项清单（2024版）》，下列不属于社区应承担的公共服务是：

A.组织居民参与垃圾分类宣传

B.为困难家庭申请临时救助

C.协调处理小区电梯