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2025技术支持服务合同

本合同由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（服务接受方）：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（服务提供方）：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方需要获得乙方提供的技术支持服务，乙方具备提供相关技术支持服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合同服务内容

1.1服务范围

乙方同意为甲方提供技术支持服务，包括但不限于以下内容：

（1）技术咨询：乙方根据甲方需求，提供针对甲方业务的技术咨询服务，包括但不限于方案设计、技术论证、系统规划等；

（2）技术维护：乙方负责对甲方的相关系统、设备或软件进行日常维护，确保其正常运行；

（3）问题解决：乙方在接到甲方通知后，应及时响应并解决甲方在使用系统、设备或软件过程中遇到的技术问题。

1.2服务期限

本合同服务期限为年，自年月日起至年月日止。

1.3服务质量

乙方承诺提供的技术支持服务符合国家相关法律法规及行业标准，服务质量不低于行业平均水平。

第二条技术支持服务的具体内容

2.1技术支持服务方式

（1）电话支持：乙方通过电话方式为甲方提供技术咨询，响应时间为小时内（具体时间根据合同约定）；

（2）远程支持：乙方通过远程方式对甲方的系统、设备或软件进行故障排查和修复，响应时间为小时内（具体时间根据合同约定）；

（3）现场服务：在必要情况下，乙方应派员到甲方现场提供技术支持服务，响应时间根据具体情况协商确定。

2.2技术支持服务内容

（1）系统故障排查与修复：乙方负责对甲方的系统、设备或软件进行故障诊断，并提供修复方案；

（2）系统优化：乙方根据甲方需求，对现有系统、设备或软件进行优化，提升其性能和稳定性；

（3）技术培训：乙方为甲方提供相关技术培训，确保甲方相关人员能够熟练使用和维护系统、设备或软件。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用

根据乙方提供的技术支持服务内容和期限，甲方应支付的服务费用为人民币元（大写：元整）。

3.2付款方式

甲方应于本合同签订后日内支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；剩余费用应于服务期限届满前日内支付完毕。

3.3逾期付款责任

如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停或终止服务，由此造成的损失由甲方自行承担。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（2）甲方应提供乙方所需的相关资料和技术支持，确保乙方能够顺利开展服务工作；

（3）甲方有权要求乙方提供符合合同约定的技术支持服务，并对服务质量进行监督；

（4）甲方不得将乙方提供的技术支持服务内容以任何形式转包给第三方。

4.2乙方的权利与义务

（1）乙方应按照合同约定的时间和质量标准为甲方提供技术支持服务；

（2）乙方应确保其提供的技术支持服务内容不侵犯第三方的合法权益；

（3）乙方有权要求甲方按时支付服务费用；

（4）乙方应保守甲方的商业秘密和技术资料，未经甲方书面许可，不得向任何第三方披露。

第五条保密条款

5.1保密义务

（1）双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术资料等信息，均应严格保密，不得向任何第三方披露；

（2）本合同终止后，双方仍应履行上述保密义务，期限为年。

5.2违约责任

如一方违反保密义务，另一方有权要求赔偿造成的经济损失。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

（1）甲方未按约定支付服务费用的，应按每日%的比例支付逾期款项的违约金；

（2）甲方未按约定提供相关资料或支持的，乙方有权顺延或终止服务，由此造成的损失由甲方自行承担。

6.2乙方违约责任

（1）乙方未按约定