QCR 9140-2023 铁路客运服务信息系统设计规范.pdfVIP

中国国家铁路集团有限公司企业标准

铁路客运服务信息系统设计规范

CodeforDesignofRailwayPassengerService

InformationSystem

Q/CR9140—2023

主编单位：中国铁路设计集团有限公司

批准部门：中国国家铁路集团有限公司

日2023年3月3

施行期：0日

中国铁道出版社有限公司

2023年．北京

国铁集团关千发布

《铁路客运服务信息系统设计规范》的通知

铁建设[2023]48号

现发布《铁路客运服务信息系统设计规范》(Q/CR9140—

2023)，自发布之H起施行。原铁路总公司印发的《铁路客运服务

信息系统设计规范》(Q/CR9140—2018)、《铁路车站客运服务信

息系统及客票系统工程备品备件配置指导意见》（铁总建设

4号

[201]95）同时废止。

本标准由国铁集团建设管理部负责解释，由中国铁路经济规

划研究院有限公司、中国铁道出版社有限公司出版发行。

中国国家铁路集团有限公司

2023年3月30H

l

ui甘言

本规范根据《国铁集团关千印发2020年铁路工程建设标准编

制计划的通知》（铁建设函[2020J68号），全面总结和吸纳近年来

铁路客运服务信息系统工程建设、运用和设备维护管理经验，结合

京张、京雄铁路智能化创新成果，从旅客服务与生产管控平台、电

子客栗、网络安全、接口设计等方面修订相关内容，在广泛征求意

见的基础上，经审查编制而成。

本规范共分1

2祁，包括总则、术语和缩略语、旅客服务与生产

管控平台、旅客服务信息系统、客运管理系统、客票系统、行包信息

系统、车站门禁系统、网络及安全、系统布线、运行环境、接口设计。

本规范主要修订内容如下：

“”

.

1增加旅客服务与生产管控平台窜，规定了旅客服务与生

产管控平台系统架构以及各级系统功能、设备设置和接口等要求。

”

.

2“

旅客服务信息系统规定了车站客运广播、综合显示、视

频监控、时钟、旅客运输安全检查、信息查询、入侵报警、求助等系

统功能、设备设置等要求。增加了“车站站台端部防入侵报警装

置”一节，修改了部分终端设置要求，网络及安全等内容纳入“网

络及安全＂章。

3.“”

客票系统规定了客票系统架构、系统功能、设备设置和

接口等要求。根据电子客票的相关要求，修改了部分客票终端设

备设置要求，网络及安全等内容纳入“网络及安全＂窜。

4.增加了“网络及安全”猷，规定了旅客服务与生产管控平

台、客票系统、其他系统网络及安全相关内容。

5.“”规定了客运服务信息系统与通信、电力、房建

接口设计

等相关专业接口设计要求，增加了与