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交通银行太平洋信用卡中心入职培训考试练习题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.交通银行太平洋信用卡中心的客服部门主要负责哪些工作？()

A.客户关系维护

B.信用卡发卡业务

C.风险控制管理

D.以上都是

2.信用卡的透支额度是根据什么来确定的？()

A.申请人信用记录

B.申请人收入水平

C.申请人职业

D.以上都是

3.以下哪项不属于信用卡的收费项目？()

A.持卡年费

B.取现手续费

C.超额透支利息

D.透支额度申请费

4.信用卡逾期还款会产生哪些后果？()

A.产生滞纳金

B.影响个人信用记录

C.信用卡被冻结

D.以上都是

5.信用卡积分的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

6.信用卡丢失后，持卡人应立即采取哪些措施？()

A.拨打信用卡客服电话挂失

B.立即去银行网点办理挂失

C.等待银行工作人员联系

D.以上都不是

7.信用卡的最低还款额是多少？()

A.信用卡账单金额的10%

B.信用卡账单金额的5%

C.信用卡账单金额的20%

D.信用卡账单金额的30%

8.信用卡的还款日期是什么时候？()

A.每月5日

B.每月10日

C.每月15日

D.每月20日

9.信用卡的免息期是多久？()

A.20天

B.30天

C.45天

D.60天

10.以下哪项不是信用卡的优点？()

A.便利性

B.安全性

C.透支额度高

D.利息低

二、多选题(共5题)

11.信用卡有哪些主要功能？()

A.消费支付

B.取现

C.透支额度

D.理财投资

12.以下哪些行为可能会导致信用卡被冻结？()

A.信用卡丢失未及时挂失

B.信用卡盗刷

C.逾期还款

D.信用卡年费未缴纳

13.信用卡积分可以用来做什么？()

A.换购商品或服务

B.享受优惠活动

C.还款抵扣

D.转换为现金

14.使用信用卡需要注意哪些风险？()

A.信用卡盗刷风险

B.逾期还款风险

C.信息泄露风险

D.透支额度风险

15.以下哪些是信用卡的还款方式？()

A.网上银行还款

B.自动扣款

C.银行柜台还款

D.手机银行还款

三、填空题(共5题)

16.信用卡的透支额度是由银行根据持卡人的信用记录、收入水平和职业等因素综合评定的。

17.信用卡逾期还款会产生滞纳金，滞纳金通常按欠款金额的一定比例收取。

18.信用卡积分的有效期一般为5年，持卡人需要在有效期内使用积分，否则积分可能失效。

19.信用卡的还款日期通常由发卡行规定，持卡人需要在还款日期前还清当月欠款。

20.信用卡的最低还款额通常是信用卡账单金额的一定比例，一般为账单金额的10%。

四、判断题(共5题)

21.信用卡的透支额度越高，持卡人的信用记录就越好。()

A.正确B.错误

22.信用卡逾期还款一次，不会对持卡人的信用记录造成影响。()

A.正确B.错误

23.信用卡积分可以用来兑换现金。()

A.正确B.错误

24.信用卡的还款日期可以由持卡人自行设定。()

A.正确B.错误

25.信用卡丢失后，持卡人应该在第一时间向银行报告并挂失。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问信用卡与借记卡的主要区别是什么？

27.在信用卡使用过程中，如何避免逾期还款带来的风险？

28.信用卡积分可以累积到多少岁为止？

29.信用卡盗刷发生后，持卡人应该采取哪些措施？

30.信用卡的最低还款额是如何计算的？

交通银行太平洋信用卡中心入职培训考试练习题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】客服部门是直接面对客户的服务部门，负责客户关系维护、信用卡发卡业务以及风险控制管理等，确保客户体验和服务质量。

2.【答案】D

【解析】信用卡的透支额度通常综合考虑申请人的信用记录、收入水平、职业等因素，以确保风险可控。

3.【答案】D

【解析】透支额度申请费不是信用卡的常规收费项目，而持卡年费、取现手续费和超额透支利息是常见的信用卡费用。

4.【答案】D

【解析】信用卡逾期还款会产生滞纳金，并影响个人信用记录，严重时可能导致信用卡被冻结。

5.【答案】D

【解析】信用卡积分的