中职学校电子商务人才培养调研分析报告.docVIP

中职电子商务专业人才培养调研汇报

调研背景

据中国电子商务研究中心监测数据显示，第三季度，中国电子商务市场交易额达2.05万亿，同比增加38.51%，环比增加9.6%。现在中国电子商务服务企业达38780家，同比增加8%。直接从业人员超出200万人，间接带动就业人数已超出1420万人。电子商务快速发展，引发电子商务专业人才大量需求。从企业要求对照教学现实状况能够发觉，现在中职电子商务课程设置和教学内容显著落后于行业发展，人才培养目标方向不明，课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标支撑，缺乏融电子技术和商务为一体综合性关键课程。这就使得在教学过程中，教学内容和岗位工作过程严重脱节，不能满足企业对人才培养要求。

在此背景下，本课题组赶赴中等职业教育发达地域江苏、浙江和江西等地开展实地调研。本调研经过查阅资料、问卷调查、随堂听课、师生座谈等形式，对中职电子商务专业建设现实状况有了一个较为全方面了解，并针对现在教学计划实施情况、教学存在问题、学生学习情况等方面进行探讨和客观分析。并以此为依据，为中职学校专业建设和课程改革提出切实可行提议和意见，以期培养更适应市场需求中职电子商务师资人才。

二、调研情况介绍

课题组一行5人于9月23日至9月27日为期一周时间，赴江苏常州刘国均职业技术学院、浙江宁波经贸学校和宁波市镇海区职业教育中心学校进行调研。以后又于10月23日至24日，赶赴江西新余渝州学院和江西冶金工业学校进行调研。调查研究分问卷调查、座谈、部分访谈三种形式。问卷调查分为两类：一类是老师卷；另一类是在校学生卷。整个问卷调查，累计发放问卷130份，回收问卷116份，回收率为89.2%。座谈、部分访谈针对现在开设电子商务专业6所中职学校。调查显示，中职电子商务专业以职业能力培养为本位，以提升技能水平为关键，创新人才培养模式，在课程结构、教学模式、技能培养、实践教学体系等方面取得一定成就，但因为受“知识本位”、“学科中心”等学科教育思想影响，在课程设置和教学建设等方面还存在很多问题。

三、调研方案设计

（一）调研目标

1.了解中职学校电子商务师资情况

2.了解电子商务专业学生实习就业情况

3.了解电子商务专业实习实训设施设备投入情况

4.了解电子商务专业学生现在学习情况

5.了解电子商务专业课程建设情况

（二）调研对象

学校电子商务专业老师、学生

（三）调研时间

9月-10月

（四）调研方法

查阅资料、师生座谈、实地考察、问卷调查、随堂听课等。

四、调研实施

（一）听取学校电子商务专业建设汇报

（二）查看电子商务专业建设总体计划、师资、实训设备、生源情况、教学计划、课表等台帐资料

（三）随堂听课

（四）开展老师交流活动，交流有相关电子商务专业教学、培训等意见

（五）开展学生座谈会，问询学生相关电子商务专业学习情况

（六）下发学生学习情况调查问卷

（七）实地参观学校电子商务专业实训设备

五、数据分析

一）老师问卷分析

（一）调查对象分析

该问卷总共对18位老师进行调查，其中所学专业和岗位对口为7人，相近为10人，只有一人岗位和专业无关。现任专职老师中，老师所学专业和岗位一致不到40%，和专业相近也刚过半数，近五成老师非专业出身。同时，在全部接收调查老师中，电子商务专业知识结构偏技术几乎为零。现在，这类老师基础含有确定、分析和管理教学资源能力，但缺乏解读电子商务专业能力标准及搜集并分析电子商务行业技术发展趋势能力。

（二）岗位需求分析

从调查结果能够看出现在电子商务计划和管理、电子商务运行策划等管理策划类岗位人才需求最为迫切,其次是在线推广、销售、服务类营销人才，再是商务平台建设、网页设计、网站管理等管理技术类人才。应届毕业生就业方向依次为电子商务企业、信息服务企业、批发零售业等行业，所从事职位关键是网络客服服务管理、网络信息处理及网络营销类工作，而以上行业企业中最缺乏应是电子商务和计划管理、电子商务运行策划等管理岗位工作。

(三)应该含有知识和技能分析

调查显示电子商务人才应含有知识和技能分别为网络营销、计算机技术和办公自动化、数据分析、用户关系管理、项目策划和管理、电子交易和支付、电子商务物流，其所占比重逐层递减。

（四）应含有素质分析

电子商务专业人才市场推广开拓能力和合作沟通能力显得尤为关键，除此之外还应该含有专业理论水平，创新开发能力、学习能力、语言文字表示能力、组织协调能力、策划实践能力等素质，而现今电子商务专业人才比较欠缺市场推广开拓学习和创新开发等能力。

（五）就业前景分析

电子商务类人才在毕业以后大多在电子商务企业从事网络用户服务管理，还有部分在信息服务企业从事网络信息处理工作，小部分人在批发零售和交通运输行业从事商务网页设计制作，网络营销类工作。

（六）专业水平提升