DB34T 5286-2025社区家政服务网点建设指南.pdfVIP

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CCSA10

34

安徽省地方标准

DB34/T5286—2025

社区家政服务网点建设指南

Guidelinesfortheconstructionofcommunityhousekeepingservicescenters

2025-09-03发布2025-10-03实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T5286—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省家庭服务业协会提出。

本文件由安徽省商务厅归口。

本文件起草单位：合肥安心家政服务有限公司、马鞍山市安妍健康管理有限公司、安徽鸿耀城市运

营服务有限公司、安徽新亚物业科技集团有限公司、芜湖金晨家政服务有限公司、安徽娘子军家政服务

有限公司、合肥市诚沃家政有限公司、宣城市双华家政服务有限公司、阜阳舜承家政服务有限公司、安

徽省家庭服务业协会、安徽全优家政服务有限公司、马鞍山红纽带实业有限公司、马鞍山市瑞勤家政服

务有限责任公司、蚌埠沪爱母婴护理有限公司、六安市娘子军家政服务有限公司。

本文件主要起草人：林清、奚文、戈有国、吴丹、麻敏凤、姜加全、张勇、许胜华、刘明幸、江芳、

赵大伟、王蓉、李勤、陆红梅、台廷廷。

I

DB34/T5286—2025

社区家政服务网点建设指南

1范围

本文件确立了社区家政服务网点建设的总体原则，并提供了社区家政服务网点建设的场所环境、设

施设备、人员配置和管理制度的建设指南。

本文件适用于社区家政服务网点建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T28916家政服务基本要求

SB/T10643家政服务基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

家政服务housekeepingservices

以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、

老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等活动。

3.2

社区家政服务网点communityhousekeepingservicecenters

由家政服务机构、养老服务机构等工作主体在社区设立的，提供家政服务和家政服务工作的站点。

4总体原则

4.1规范化

社区家政服务网点按照“统一设备标识、统一行为规范、统一服务要求”进行规范化建设。

4.2信息化

社区家政服务网点建设依托社区管理平台或机构信息系统，实现办公和便民服务的信息化。

4.3多样化

社区家政服务网点建设根据社区特点、企业文化和消费者实际需求，在提供共性化服务的基础上，

融合多样化服务供给。

5场所环境