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指挥中心接警员考试题及答案

一、单项选择题

1.指挥中心接警员在接到报警电话时，首先应该做的是（）

A.详细询问报警内容

B.记录报警人的基本信息

C.礼貌问候报警人

D.判断警情的紧急程度

答案：C

2.对于紧急警情，接警员应在（）内完成警情信息的记录和上报。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

答案：A

3.当接警员遇到情绪激动的报警人时，应该（）

A.直接挂断电话

B.与其争吵

C.耐心倾听并安抚其情绪

D.要求报警人冷静后再打电话

答案：C

4.下列哪种情况不属于紧急警情（）

A.火灾

B.交通事故

C.邻里纠纷

D.持刀抢劫

答案：C

5.接警员在记录警情信息时，不需要记录的是（）

A.报警人的姓名

B.报警人的联系方式

C.报警人的职业

D.警情发生的地点

答案：C

6.指挥中心接警系统出现故障时，接警员应该（）

A.自行修理

B.等待技术人员维修

C.立即向上级报告，并采用人工记录方式继续接警

D.停止接警工作

答案：C

7.接警员接到匿名报警电话时，应该（）

A.不予理会

B.详细询问报警内容

C.要求报警人提供身份信息

D.直接挂断电话

答案：B

8.对于重复报警的情况，接警员应该（）

A.直接挂断电话

B.耐心倾听并确认是否有新的情况

C.告知报警人不要再重复报警

D.忽略该报警

答案：B

9.接警员在接警过程中，应该使用的语言是（）

A.方言

B.随意的口语

C.规范、文明的普通话

D.网络流行语

答案：C

10.当接警员接到涉及恐怖袭击的报警时，应该（）

A.立即疏散指挥中心人员

B.详细询问报警内容并迅速上报

C.自行前往现场查看

D.要求报警人提供证据

答案：B

二、多项选择题

1.指挥中心接警员的主要职责包括（）

A.接听报警电话

B.记录警情信息

C.调度警力资源

D.对警情进行分析和评估

答案：ABCD

2.接警员在接警过程中，需要询问的信息有（）

A.警情发生的时间

B.警情发生的地点

C.报警人的身份信息

D.警情的具体情况

答案：ABCD

3.下列属于紧急警情的有（）

A.绑架

B.爆炸

C.自然灾害

D.群体性事件

答案：ABCD

4.接警员在处理警情时，应该遵循的原则有（）

A.快速响应

B.准确记录

C.科学调度

D.及时反馈

答案：ABCD

5.当接警员遇到语言不通的报警人时，可以采取的措施有（）

A.寻找翻译人员

B.使用简单的手势和表情沟通

C.通过文字交流

D.让报警人找会说普通话的人代报警

答案：ABCD

6.指挥中心接警工作的特点有（）

A.24小时不间断

B.警情复杂多样

C.时间紧迫

D.责任重大

答案：ABCD

7.接警员在接警过程中，应该注意的事项有（）

A.保持冷静

B.认真倾听

C.准确记录

D.及时反馈

答案：ABCD

8.对于虚假报警的情况，接警员应该（）

A.对报警人进行批评教育

B.记录报警人的信息

C.按照相关规定进行处理

D.不予理会

答案：ABC

9.接警员在调度警力资源时，应该考虑的因素有（）

A.警情的紧急程度

B.警力的分布情况

C.交通状况

D.警员的技能和装备

答案：ABCD

10.指挥中心接警工作的重要性体现在（）

A.保障人民生命财产安全

B.维护社会稳定

C.提高公安机关的应急处置能力

D.增强公众对公安机关的信任

答案：ABCD

三、判断题

1.指挥中心接警员只需要接听报警电话，不需要记录警情信息。（）

答案：错误

2.接警员在接到报警电话时，可以使用方言与报警人交流。（）

答案：错误

3.对于非紧急警情，接警员可以不用记录报警人的信息。（）

答案：错误

4.接警员在遇到情绪激动的报警人时，应该以强硬的态度让其冷静下来。（）

答案：错误

5.指挥中心接警系统出现故障时，接警员可以停止接警工作。（）

答案：错误

6.接警员接到匿名报警电话时，可以不予理会。（）

答案：错误

7.对于重复报警的情况，接警员可以直接挂断电话。（）

答案：错误

8.接警员在接警过程中，应该使用规范、文明的语言。（）

答案：正确

9.当接警员接到涉及恐怖袭击的报警时，应该立即疏散指挥中心人员。（）

答案：错误

10.指挥中心接警工作只需要在白天进行。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述指挥中心接警员的主要工作流程。

接警员首先要礼貌问候报警人，然后耐心倾听报警内容，详细询问警情发生的时间、地点、具体情