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全国9月质量月活动知识竞赛试题及答案(共350题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织必须建立和实施的是什么？()

A.质量管理体系文件

B.质量手册

C.质量计划

D.质量目标

2.以下哪项不是质量管理体系中PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.分析（Analyze）

3.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保产品和服务符合客户要求

D.评估管理层的绩效

4.ISO9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.供应链管理

D.持续改进

5.在质量管理体系中，以下哪项不是质量策划的输出？()

A.质量目标

B.质量计划

C.质量手册

D.质量标准

6.以下哪项不是质量管理体系中质量审核的类型？()

A.内部审核

B.外部审核

C.管理审核

D.产品审核

7.ISO9001标准要求组织必须定期进行的是什么？()

A.内部审核

B.外部审核

C.管理评审

D.质量改进活动

8.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理的核心原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.环境保护

9.以下哪项不是质量管理体系中质量记录的作用？()

A.证明符合性

B.提供证据

C.促进持续改进

D.代替过程控制

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准中提到的七项质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

H.互利的供方关系

11.在实施质量管理体系时，以下哪些是质量策划的输出内容？()

A.质量手册

B.质量目标

C.质量计划

D.内部审核程序

E.质量记录

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保产品和服务符合法规要求

D.提高组织效率

E.增强客户满意度

13.以下哪些是质量管理体系中PDCA循环的步骤？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.处置

E.反馈

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的途径？()

A.数据分析

B.客户反馈

C.内部审核

D.管理评审

E.质量目标设定

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心术语之一是_______，它是指组织为满足顾客和其他相关方的需求而提供的产品和服务。

16.在质量管理体系中，_______是组织质量管理体系的基础，它包括制定质量方针、目标以及实现这些目标的过程。

17.PDCA循环是质量管理体系中的一种管理方法，其中的第一个字母代表_______，它是质量管理体系持续改进的关键。

18.质量管理体系内部审核的目的是评估质量管理体系的_______，以识别改进的机会。

19.ISO9001:2015标准要求组织必须定期进行_______，以确保质量管理体系的持续适宜性和有效性。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须确保所有员工都了解和遵守质量管理体系。()

A.正确B.错误

21.内部审核可以由组织内部人员或外部审核员进行。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系的目标是提高组织的利润。()

A.正确B.错误

23.PDCA循环中的C步骤是检查（Check），它涉及收集和分析数据。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准不要求组织制定质量目标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001:2015标准中质量管理体系七项质量管理原则的具体内容。

26.什么是PDCA循环？它在质量管理体系中扮演什么角色？

27.内部审核和外部审核有什么区别？

28.如何确保质量管理体系的有效实施？

29.顾客满意度在质量管理体系中有什么重要性？

全国9月质量月活动知识竞赛试题