公司基本礼仪培训课件.pptVIP

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2025-12-02 发布于山东
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公司基本礼仪培训课件.ppt

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;;问候

步行礼仪

乘车礼仪

会议礼仪;一.问候;伸手的先后顺序：上级在先、主人在先、

长者在先、女性在先。

握手时间：2-5秒之间

握手力度：不宜过猛或毫无力度

视线：要注视对方并面带微笑。;交叉握手;介绍的艺术;2.鞠躬;YES;3.面部表情-微笑;3.面部表情–目光;二.步行礼仪;当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。

如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人同行，你则应提物品走外侧。

;伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。?;2.座位次序-办公室内;;3.乘车座位–出租车;3.乘车座位–私家车;4.乘车礼仪⑴;4.乘车礼仪（2）;4.乘车礼仪（3）;情景表演;4.乘车礼仪（4）;⑴上车姿势Ⅰ;⑴上车姿势Ⅱ;⑴上车姿势Ⅲ;⑴上车姿势Ⅳ;4.乘车礼仪（5）;⑵下车礼仪Ⅰ;⑵下车礼仪Ⅱ;⑵下车礼仪Ⅲ;⑵下车礼仪Ⅳ;⑵下车礼仪Ⅴ;5、乘火车时的座位次序;二、会议礼仪;1.细心聆听;2.注意记录并确认;三拜访客户的礼仪;1、事先约好时间;2、做好准备工作;3、进入被访者的办公室;4、商谈;5、结束拜访