礼貌礼仪基础知识培训.ppt

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01十二月2025礼貌礼仪基础知识培训

仪表、仪容⑴仪表衣履整齐洁净、发型规范、胸牌端正完好,遵守酒店仪容仪表修饰标准,展示自己最佳的仪容仪表。仪表、仪容整洁、得体,态度热情,心态平和,是酒店员工必须具备的基本条件。它反映出员工良好的素质和修养,以及对工作的自信和责任感。12/1/2025

仪表、仪容规范工服头饰:长发的女员工应按酒店规定着头饰。按规定着装:工服整齐、洁净无油渍,纽扣齐全无破绽。鞋袜洁净:工鞋干净无破损,配发袜子的员工上班时应穿配发的袜子,袜子口不外露。工牌佩戴:左胸处端正的佩戴工牌。请记住:客人对员工的职业素质期望很高!12/1/2025

仪表、仪容规范发型经常梳理头

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