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专卖店管理制度
目录
1、专卖店标准组织结构-------------------------------------------3
2、专卖店标准财务治理制度-------------------------------------7
3、专卖店采购治理制度-------------------------------------------13
4、专卖店销售治理制度-------------------------------------------29
5、品牌与覆盖推广制度-------------------------------------------32
6、信息收集和汇报制度-------------------------------------------37
7、店面治理制度----------------------------------------------------43
8、索赔治理制度----------------------------------------------------47
9、专卖店库存治理制度-------------------------------------------50
10、专卖店考评奖惩暂行制度-----------------------------------55
专卖店标准组织结构
专卖店标准组织结构图
专卖店经理
专卖店经理1人
财务组
销售代表2人
店面治理员2人
仓库保管员2人
出纳1人
财务1人
注
注：1、图中所列人数为一个专卖店最小的人员配置；
不同专卖店可能因实际情形能够配置更多的人员。
岗位描述：〔见下页〕
职称：专卖店经理
总体工作目标：
负责专卖店整体生意的运作，以实现专卖店整体的生意目标〔销量、利润、中联的品牌价值等〕及在所辖范畴内各分销商的良好表现，同时还负责专卖店组织结构及运作系统的构架、提高和完善，以实现专卖店的长期可连续进展
要求：
教育程度及体会：高中及高中以上，丰富的汽配分销运作体会
其他要求：杰出的领导才能，解决问题的能力，分析摸索能力，和他人有效工作的能力，沟通能力及正直的品性。
职责：
负责实现专卖店年度和季度经营目标〔销量、利润、车系及区域覆盖面、生意促销打算等〕；
负责实现所辖经销商的良好表现〔客户服务、价格执行、窜货假货操纵等〕；
负责进展下一级经销商；
负责年度和季度经营的打算及部署；
下级代理商、汽车修理厂等公共关系和中联品牌的爱护和进展；
负责人员的培训、进展、考评和奖惩；
负责所在区域的长期可连续进展；
人员配置/聘请
制定有效的策略和打算进展生意
跨部门的有效沟通
职称：销售代表
总体工作目标：
具体负责销售目标〔分销、助销、促销、销量等〕的实现，以及和下级经销商及客户建立良好的合作关系。
要求：
教育和体会：高中及高中以上；丰富的汽配产品的技术体会和销售体会
其他要求：口头和书面沟通能力，说服性推销能力，一定的分析、解决问题能力，不怕吃苦的精神，为人诚实正直。
职责：
通过拜望相关经销商，宣传中联的产品和理念，吸引符合标准和总体布局的经销商加盟；
通过分销、助销、促销等手段实现每月的销量和收款目标；
负责和专卖店经销商一起向终端推广产品
参与制定向中联总部进行的期货采购、补充采购、和紧急采购的打算；
负责监督经销商的经营行为〔价格、服务、假货等〕；
负责向经销商提供技术支持，安排经销商人员同意中联总部的培训；
负责爱护专卖店同经销商的关系；
负责修理厂、汽车零售商等汽配需求信息的收集；
负责开展或配合中联总部开展营销活动；
负责向中联总部汇报进展、治理经销商的情形和相关市场信息；
定期同意中联总部的产品技术和销售业务的培训。
职称
工作职责
财务
负责专卖店的日常财务工作；
负责专卖店和中联总部、经销商间的财务事务；
负责定期向中联总部汇报专卖店的销售情形、库存情形。
店面治理员
负责执行向中联总部的期货采购、补充采购、紧急采购打算；
负责给经销商组织货源、安排发货；
负责店面日常的零售工作；
负责爱护店面的形象，使之达到中联规定的标准；
向专卖店经理、销售代表反馈所接触到的销售、需求信息和库存量的信息。
出纳
日常的出纳工作；
现金治理；
协助店面治理员和仓库保管员处理日常事务。
仓库保管员
治理汽配的入库、纪录、保管、整理货架、陈设、以及汽配的出库；
按照店面治理员的要求配送
按照要求提供库存量的信息。
专卖店标准财务治理制度
目的及适用范畴
为使中联与专卖店合作进展财务策略以达成双方的业务目标，特制定本制度文件。
本制度文件适用于中联所有的专卖店。
本制度文件中联公司市场部拟定，公司总经理最终审定，其说明权及修改权属中联市场部。
本制度文件从2003年月
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