2025年《保安员》上岗证考试题库120题及答案.docxVIP

2025年《保安员》上岗证考试题库120题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，应该如何处理？()

A.立即报告上级

B.跟踪观察，不采取行动

C.直接制服可疑人员

D.随意询问，不打扰对方

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.情绪激动，大声呵斥

B.保持冷静，迅速判断情况

C.无视现场，自行离开

D.拒绝配合，坚持己见

3.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒人员，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其送回家

B.联系家属处理

C.拦住不让其离开

D.忽略不管

4.保安员在执行任务时，发现一起盗窃案现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.私自处理，防止证据丢失

C.询问目击者，记录情况

D.忽略不管，继续巡逻

5.保安员在巡逻时，遇到一名求助群众，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.耐心倾听，提供帮助

C.拒绝提供帮助，要求求助者自行解决

D.嘲笑求助者，不予理睬

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，指责客户

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝沟通，不予理睬

D.脱离岗位，自行离开

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速判断情况，采取行动

C.拒绝行动，等待上级指示

D.惊慌失措，不知所措

8.保安员在巡逻时，发现一名走失儿童，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送回家

B.询问情况，协助寻找家长

C.忽略不管，继续巡逻

D.拦住儿童，询问其家庭住址

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.超越职权，擅自处理

C.采取有效措施，确保安全

D.及时报告上级，寻求支援

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严谨负责，恪守职责

B.私自接受贿赂，徇私舞弊

C.谨慎行事，确保安全

D.积极学习，提高自身素质

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.关闭电源和气源

12.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重顾客，礼貌回应

C.及时解决问题，防止事态扩大

D.私下处理，不涉及他人

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.保护现场财物安全

D.监控和记录安全情况

14.保安员在遇到可疑人员时，应该注意哪些事项？()

A.观察其行为举止，注意异常动作

B.保持距离，避免直接接触

C.立即报告上级，请求支援

D.随意询问，引起对方警觉

15.保安员在巡逻检查时，应关注哪些安全风险点？()

A.火源、电源、气源的安全使用

B.门窗、通道、消防设施的状况

C.紧急疏散通道的畅通性

D.现场人员的活动情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查消防设施，确保其

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先

18.保安员在夜间巡逻时，应

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先

20.保安员在值勤时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以擅自使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供联系方式，以免泄露个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的照明设备，以节省能源。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况需要报警时，可以先自行处理，无需立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员如何确保现场人员的安全疏散？

28.保安员在巡逻时发现消防设施损坏，应如何处理？

29.保安员在夜间巡逻时，如何提高自