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贷款信审沟通话术.pptx

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    LOGO汇报人-PPT时间-2025.09贷款信审沟通话术

    -基础信息核实贷款用途核查还款能力评估审批进度沟通政策解读与调整后续服务与建议补充条款及确认贷款审批后沟通客户关怀与维护目录信息安全及保护完善资料通知结束语

    PART1开场白与身份确认

    开场白与身份确认您好，请问是[客户姓名]先生/女士吗？我是[金融机构名称]的信贷审核专员[你的姓名]礼貌问候01本次联系主要是对您近期申请的贷款进行资料核实与审批沟通明确来意02我们承诺对所有客户信息严格保密，本次通话将全程录音以确保合规性建立信任03

    PART2基础信息核实

    基础信息核实请您提供身份证号码后四位进行身份验证身份确认您于[申请日期]

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