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区级文明单位创建汇报演讲人：日期:

目录02创建工作体系创建工作概况01重点任务推进03创建成果展示05特色活动开展长效机制规划0406

01创建工作概况PART

创建背景与意义单位自身发展通过文明单位创建，可以提升单位形象、提高员工素质、推动事业发展。03市区两级政府对文明单位创建工作高度重视，提供了政策支持和指导。02市区两级重视社会发展需要文明单位创建是提升社会文明程度、促进社会和谐发展的重要举措。01

总体目标与定位定位准确结合单位实际情况，制定切实可行的创建计划，确保创建工作有序进行。创建理念坚持以人民为中心的发展思想，注重员工素质提升和单位文化建设。创建目标明确创建目标，即达到区级文明单位标准，实现单位文明程度的全面提升。

创建周期与阶段划分创建周期根据市级文明单位创建周期，结合单位实际情况，确定创建周期。01阶段划分将整个创建周期划分为若干个阶段，每个阶段都有明确的创建目标和任务。02持续改进在每个阶段结束后，及时总结经验教训，持续改进和提升创建工作。03

02创建工作体系PART

组织领导架构工作人员配备专门的工作人员，负责日常工作的组织和落实，确保各项任务有序推进。工作机构设立专门的工作机构或办公室，负责创建工作的具体实施、协调和推进。领导小组成立以单位主要负责人为组长的领导小组，全面负责区级文明单位创建工作的统筹、指导和监督。

责任分工机制明确职责根据创建工作的需要，明确各部门和工作人员的职责，建立责任清单，确保各项任务有人负责、有人落实。考核奖惩建立科学的考核奖惩机制，对各部门和工作人员的创建工作进行考核，奖惩分明，激励大家积极参与创建工作。分工合作各部门之间加强协作，密切配合，形成合力，共同推进创建工作。

制度保障措施规章制度制定完善的规章制度，包括学习计划、工作制度、考核制度等，确保创建工作有章可循、有据可依。民主管理加强民主管理，充分发挥职工代表大会、民主生活会等制度的作用，保障职工的知情权、参与权和监督权。投入保障加大人力、物力、财力的投入，为创建工作提供必要的支持和保障，确保各项任务顺利完成。

03重点任务推进PART

思想道德建设深化培育良好家风组织员工参与家风建设活动，传承优秀传统家规家训，倡导廉洁修身、勤俭持家的良好家风。03推行诚信承诺制度，开展诚信宣传活动，建立健全诚信记录和失信惩戒机制。02加强诚信建设深入开展社会主义核心价值观教育组织员工学习社会主义核心价值观，加强道德讲堂建设，开展道德模范评选和宣传活动。01

强化服务意识和效率意识，简化办事程序，优化工作流程，提高工作效率。工作作风优化提升推行“马上就办、真抓实干”作风实行首问负责制，明确首问责任，确保群众和企业的办事需求得到及时回应和有效办理。严格落实“首问负责制”建立健全监督问责机制，对工作作风不实、效率低下、推诿扯皮等问题进行严肃问责。加强监督问责

服务环境专项治理提升窗口服务质量加强窗口服务人员的培训和管理，优化服务流程，提高服务效率和服务质量。加强公共设施建设加大对公共设施的投入和维护力度，改善公共设施的条件和环境，提升群众和企业的使用体验。整治服务环境秩序加强对服务环境秩序的整治，打击乱设摊点、乱贴乱画、乱搭乱建等行为，营造整洁、有序、优美的服务环境。

04特色活动开展PART

主题宣传教育实践召开动员大会开展主题宣讲举办知识竞赛设立宣传栏组织全体成员参加，明确创建文明单位的目标和意义。邀请专家学者或领导干部进行宣讲，深入解读文明单位创建的内涵和要求。通过竞赛形式，让成员更加深入地了解和掌握文明单位创建的相关知识。定期更新宣传内容，展示文明单位创建的成果和亮点。

志愿服务品牌打造组织志愿服务活动加强志愿者培训打造特色服务品牌建立激励机制定期开展志愿服务活动，如义务劳动、环保行动、慰问弱势群体等。结合单位实际，打造具有特色的志愿服务品牌，提高社会影响力。提高志愿者的服务能力和素质，确保志愿服务的质量和效果。对优秀志愿者进行表彰和奖励，激发更多人的参与热情。

倡导文明行为制定并宣传文明行为规范，引导成员自觉遵守社会公德和职业道德。开展文明劝导组织志愿者对不文明行为进行劝导和纠正，营造文明和谐的社会氛围。举办文明创建评比定期开展文明创建评比活动，对表现突出的个人和部门进行表彰和奖励。推广文明经验积极总结和推广文明单位创建的好经验和做法，推动文明风尚的传播和实践。文明风尚传播行动

05创建成果展示PART

荣誉奖项与资质认证资质认证通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等，提升单位管理水平。各类奖项在全市各项评比中屡获佳绩，包括文明创建、综合治理、环境保护等奖项。文明单位荣誉称号获得市级文明单位荣誉称号，成为全市文明单位的典范。

群众满意度调研数据问卷调查定期开展群众满意度问卷调查，收集群众意