电商主播可信度对冲动性购买行为的影响.docx

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2025-12-02 发布于中国
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电商主播可信度对冲动性购买行为的影响

引言

在观众的心理中，电商主播的可信度通过认知和情感两种途径影响其购买行为。主播展现的专业性和知识性能够提高观众对产品的认知价值，使得观众相信所推荐产品的品质和效用。主播的可信性增强了观众对其推荐的信任，进而减少购买决策的不确定性。情感层面上，主播的人格魅力和与观众之间的互动能够激发情感共鸣，使观众产生亲切感和依赖感，进而影响其购买意图。

反之，当电商主播的可信度缺乏或出现问题时，消费者对其推荐产品的信任度会降低，从而影响冲动购买行为的产生。即使面对激烈的促销活动，缺乏可信度的主播也难以激发观众的冲动购买动