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2025年导游专业职测题库及答案.doc

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    2025年导游专业职测题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.导游服务的基本原则不包括以下哪一项？

    A.尊重游客

    B.文明服务

    C.自我为中心

    D.安全第一

    答案：C

    2.在导游过程中，遇到游客投诉时，导游应首先采取的措施是？

    A.直接与游客争吵

    B.立即向上级汇报

    C.冷静倾听，了解情况

    D.忽略游客的投诉

    答案：C

    3.导游证的有效期为？

    A.1年

    B.3年

    C.5年

    D.永久有效

    答案：C

    4.导游在讲解景点时，应避免？

    A.使用生动形象的语言

    B.引用历史故事

    C.过度推销商品

    D.与游客互动

    答案：C

    5.导游在带团过程中，

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