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2025年速递物流岗位工作人员知识竞赛题库(附含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于我国快递物流行业的主要运输方式？()

A.公路运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.空中运输

E.地铁运输

2.快递物流中的“双11”指的是哪一天？()

A.10月11日

B.11月11日

C.12月12日

D.1月1日

3.以下哪个不属于快递物流中的分拣方式？()

A.手动分拣

B.人工分拣

C.自动分拣

D.空中分拣

4.以下哪个不属于快递物流的三大服务类型？()

A.快递服务

B.物流服务

C.仓储服务

D.贸易服务

5.快递物流中的“最后一公里”指的是什么？()

A.快件从物流中心到快递分拣中心的过程

B.快件从快递分拣中心到派送员手中的过程

C.快件从派送员手中到客户手中的过程

D.快件从客户手中返回物流中心的过程

6.快递物流企业实行什么制度？()

A.班轮制

B.实名制

C.记名制

D.指定制

7.以下哪个不属于快递物流中的标准化作业流程？()

A.接单流程

B.分拣流程

C.派送流程

D.装载流程

E.质检流程

8.快递物流中的“绿色物流”主要指的是什么？()

A.降低物流成本

B.减少碳排放

C.提高运输效率

D.增加服务种类

9.快递物流中的“快件”指的是什么？()

A.大件物品

B.体积较大的物品

C.重量较重的物品

D.通过快递公司寄递的物品

10.以下哪个不属于快递物流中的快递服务种类？()

A.国内快递

B.国际快递

C.商务快递

D.邮政快递

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是快递物流行业的发展趋势？()

A.自动化分拣技术

B.绿色物流

C.无人配送

D.个性化服务

E.跨境电商

12.快递物流企业进行质量管理的环节包括哪些？()

A.物流过程监控

B.顾客满意度调查

C.人员培训

D.设备维护

E.运输安全

13.快递物流中的“快递服务”通常包括哪些内容？()

A.快件收寄

B.快件分拣

C.快件运输

D.快件派送

E.快件查询

14.快递物流企业如何提高客户满意度？()

A.提高服务质量

B.优化服务流程

C.强化人员培训

D.增加服务种类

E.提供个性化服务

15.快递物流中的“绿色物流”涉及哪些方面？()

A.节能减排

B.资源回收利用

C.绿色包装

D.低碳运输

E.环保意识

三、填空题(共5题)

16.快递物流中的‘最后一公里’配送通常指的是从快递分拣中心到派送员手中的过程，以及从派送员手中到客户手中的过程，这一段距离通常被称作‘

17.快递物流行业的标准化工作之一是制定‘

18.快递物流中的‘绿色物流’理念强调在物流活动中降低能源消耗和减少污染排放，其中‘绿色包装’是重要的实施手段之一，通常采用可降解的包装材料，如‘

19.快递物流企业为了保证快递安全，通常会实行‘

20.快递物流行业为了提高运输效率，减少运输成本，通常采用‘

四、判断题(共5题)

21.快递物流行业的快递分拣过程完全由人工完成。()

A.正确B.错误

22.绿色物流只关注物流过程中的环保问题。()

A.正确B.错误

23.快递物流中的“快递服务”只包括国内快递。()

A.正确B.错误

24.快递物流企业实行的“实名制寄递”是为了提高快递的安全性。()

A.正确B.错误

25.快递物流中的“最后一公里”配送成本占总运输成本的比重很小。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述快递物流行业在推动经济发展中的作用。

27.如何理解“绿色物流”在快递物流行业中的重要性？

28.快递物流企业如何提升服务质量？

29.在快递物流行业，如何进行有效的成本控制？

30.快递物流行业在应对突发事件时，应采取哪些措施保障供应链的稳定？

2025年速递物流岗位工作人员知识竞赛题库(附含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】E

【解析】我国快递物流行业的主要运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和空中运输，地铁运输不属于其中。

2.【答案】B

【解析】‘双11’是指每年的11月1