众安在线财产保险股份有限公司网约车出行服务保险条款（互联网2023版A款）.pdfVIP

众安在线财产保险股份有限公司

网约车出行服务保险条款（互联网2023版A款）

注册号：C00017931912023113004151

第一部分总则

第一条合同构成

本保险合同（以下简称“本合同”）由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证组成。

凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条合同的成立

投保人提出保险申请，经保险人（释义一）同意承保，本合同成立。

第三条投保人

本合同的投保人应为具有完全民事行为能力的被保险人本人或对被保险人有保险利益

的其他人。

第四条被保险人

除另有约定外，凡通过本合同约定的网约车平台下单预约网约车车辆出行的人员，均可

作为本合同的被保险人。

第五条受益人

除另有约定外，本合同保险金的受益人为被保险人本人。

第二部分保障内容

第六条保险责任

本合同的保险责任包括“网约车送驾服务延误保险金”、“网约车接驾服务延误保险金”、

“网约车服务订单被取消保险金”和“网约车订单无响应保险金”四项责任。其中“网约车

送驾服务延误保险金”为必选责任，“网约车接驾服务延误保险金”、“网约车服务订单被

取消保险金”和“网约车订单无响应保险金”为可选责任。投保人可只投保必选责任，也可

在投保必选责任的同时选择投保一项或多项可选责任，但不能单独投保可选责任。具体由投

保人和保险人在投保时约定，并在本合同中载明，所投保的保险责任一经确定，在本合同

保险期间内不得变更。

（一）网约车送驾服务延误保险金（必选）

在保险期间内，被保险人通过本合同约定的网约车平台成功发起网约车预约订单且由提

供网约车服务的驾驶人成功接单并生成网约车服务订单后，在实际乘坐所预约的网约车车辆

出行的过程中，由于自然天气、交通堵塞或其他非被保险人自身原因，导致实际到达时间晚

于服务订单订立时的预计到达时间，且行程延误时长达到保险单约定的时间，保险人按本合

同的约定给付网约车送驾服务延误保险金，保险金给付以保险单所载明的金额为限。

1

除另有约定外，服务订单订立时的预计到达时间指被保险人上车时网约车平台首次显

示的预计到达时间。

（二）网约车接驾服务延误保险金（可选）

在保险期间内，被保险人通过本合同约定的网约车平台成功发起网约车预约订单且由提

供网约车服务的驾驶人成功接单并生成网约车服务订单后，在实际等待所预约的网约车车辆

出行的过程中，由于自然天气、交通堵塞或其他非被保险人自身原因，导致实际出发时间晚

于服务订单订立时的预计接驾时间，且接驾延误时长达到保险单约定的时间，保险人按本合

同的约定给付网约车接驾服务延误保险金，保险金给付以保险单所载明的金额为限。

除另有约定外，服务订单订立时的预计接驾时间指提供网约车服务的驾驶人成功接单

时网约车平台首次显示的预计接驾时间。

（三）网约车服务订单被取消保险金（可选）

在保险期间内，被保险人通过本合同约定的网约车平台成功发起网约车预约订单且由提

供网约车服务的驾驶人成功接单并生成网约车服务订单后，由于自然天气、交通堵塞或其他

非被保险人自身原因等外在因素，导致提供网约车服务的驾驶人在订单订立后超出约定的时

间单方面取消与被保险人订立的网约车服务订单，致使被保险人无法实际搭乘所预约网约车

车辆出行的，保险人按本合同的约定给付网约车服务订单被取消保险金，保险金给付以保险

单所载明的金额为限。

（四）网约车订单无响应保险金（可选）

在保险期间内，被保险人通过本合同约定的网约车平台成功发起网约车预约订单后，由

于网约车平台调度等非被保险人自身原因，导致被保险人预约订单在约定的时间内无响应，

保险人按本合同的约定给付网约车订单无响应保险金，保险金给付以保险单所载明的金额为

限。

第七条责任免除

因下列原因造成被保险人网约车送驾服务延误、网约车接驾服务延误、网约车服务订

单被取消、网约车订单无响应的，保险人不承担给付保险金责任：

（一）投保人、被保险人的故意、恶意、重大过失行为；

（二）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、军事行动、恐怖活动、谋反、政

变、罢工、暴动、民众骚乱；