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新零售时代消费者忠诚度提升的电子商务营销策略创新

引言

随着互联网的普及，消费者获取信息的途径更加多样化。传统的购买决策过程中，消费者依赖的是有限的渠道，例如实体店销售人员的推荐或传统广告。而在新零售时代，消费者能够通过多种途径获取信息，包括社交媒体、搜索引擎、产品评价网站、短视频平台等。这一变化使得消费者在购买决策过程中能够更为全面地了解产品的各类信息，从而影响他们的选择偏好。

尽管价格敏感度的提高带来了消费者选择的多样化，但品牌忠诚度依然是影响消费者购买决策的重要因素。许多消费者会倾向于选择他们熟悉且信任的品牌，尤其是在产品质量和售后服务方