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2025年护理质量考试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.护理质量管理的核心目标是？

A.提高护士收入

B.降低医院运营成本

C.保障患者安全，提升患者满意度

D.增加医院病床周转率

2.以下哪项不属于JCI（JointCommissionInternational）对患者安全的六项基本目标？

A.减少患者跌倒风险

B.预防手术部位感染

C.确保患者身份识别准确

D.提高护士与患者沟通频率

3.医疗机构常用的“SBAR”（Situation-Background-Assessment-Recommendation）沟通模式主要用于？

A.护士之间交接班

B.护士与医生沟通患者病情

C.护士向患者解释检查流程

D.护士进行健康教育

4.关于护理不良事件报告制度，以下说法错误的是？

A.鼓励主动报告，无论事件是否造成实际伤害

B.报告应尽可能详细、客观，避免主观臆断

C.对报告者应进行保密，保护其隐私

D.不良事件报告的主要目的是追究相关人员责任

5.“查对制度”在护理工作中主要体现在？

A.输液前核对患者信息、药物信息

B.发药前与患者确认药物名称

C.执行医嘱时进行三查七对

D.以上都是

6.用于评估患者跌倒风险的常用工具是？

A.沟通障碍评估量表

B.焦虑自评量表（SAS）

C.简易智能精神状态检查（MMSE）

D.跌倒风险评分量表（如HendrichII跌倒风险模型）

7.护理质量改进的基本流程通常用哪个模型来描述？

A.PDCA

B.SMART

C.SWOT

D.PERT

8.“品管圈”（QCC）活动的主要参与者通常是？

A.医院高层管理人员

B.临床一线护理人员

C.药剂师

D.检验技师

9.以下哪项不属于护理质量评价指标的“过程质量”？

A.护理操作时间

B.护患沟通次数

C.患者满意度调查得分

D.健康教育覆盖率

10.根据我国《医疗纠纷预防和处理条例》，医务人员在诊疗活动中应当如何处理医疗纠纷风险？

A.优先考虑避免医疗纠纷的法律责任

B.出现矛盾时，首先与患者或其近亲属协商

C.一旦发生纠纷，立即停止治疗

D.仅依靠医院规章制度处理

11.护理文件书写中，哪项属于客观信息？

A.患者感觉“疼痛难忍”

B.患者体温37.5℃

C.患者情绪“很焦虑”

D.医护人员对患者表示同情

12.在护理质量管理体系中，“持续改进”环节的核心是？

A.定期进行质量评审

B.发现问题并采取纠正措施

C.实施新的质量管理方法

D.对全体员工进行质量管理培训

13.关于“根本原因分析”（RCA），以下说法正确的是？

A.主要关注直接导致事件发生的人为错误

B.目的是找到导致问题的直接原因

C.强调从系统层面挖掘问题发生的深层次原因

D.通常由患者或家属主导进行

14.护士小张在夜班发现患者输入了错误剂量的药物，立即停止了输注并报告医生，但未及时在护理记录中详述情况。这体现了哪方面的潜在风险？

A.违反了查对制度

B.护理记录不完整

C.应对突发事件能力不足

D.未能有效进行交接班

15.以下哪项措施不属于预防压疮发生的“环境与设施”干预？

A.为长期卧床患者使用减压床垫

B.保持患者皮肤清洁干燥

C.定期为患者翻身拍背

D.保持病房地面干燥，防止患者滑倒

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.护理质量管理体系的构成要素通常包括？

A.组织结构与职责

B.文件与记录

C.危机管理预案

D.绩效评估与持续改进机制

E.护士薪酬制度

2.导致患者跌倒的风险因素可能包括？

A.药物副作用（如镇静、降压药）

B.视力障碍或步态不稳

C.环境光线昏暗、地面湿滑

D.患者自身疾病（如神经系统疾病）

E.护理人员巡视不到位

3.护理人员在进行健康教育时，应注意哪些原则？

A.