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税务公司客户关系优化制度
一、总则
1.目的
本制度旨在通过系统、全面的策略和措施，优化税务公司与客户之间的关系，提高客户满意度和忠诚度，促进业务的持续增长和公司的长远发展。在日益竞争激烈的市场环境中，良好的客户关系是税务公司核心竞争力的重要组成部分，有助于提升公司形象，增强市场份额。
2.适用范围
本制度适用于税务公司全体员工以及与客户关系管理相关的各项业务活动。涵盖从客户初次接触、业务洽谈、服务提供到售后服务等全流程环节。
3.基本原则
-以客户为中心：将客户需求置于首位，一切决策和行动都围绕满足客户需求、提升客户体验展开。
-诚信与专业：秉持诚信原则，以专
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