XX公司电子商务综合项目专题计划书原创新版培训教材.docVIP

XX企业电子商务项目计划书

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、项目背景 2

（一）应对来自电信及互联网企业竞争 2

（二）丰富互动电视增值业务、提升用户粘性需要 2

（三）扩展企业收入需要 3

二、行业及市场分析 3

（一）中国其它城市同行电子商务运行情况 3

（二）企业开展电子商务项目标优劣势分析 4

三、项目建设方案 5

（一）项目建设思绪 6

（二）具体建设计划 6

（三）项目实施进度控制 8

四、项目投入和盈利点分析 9

（一）项目投入 9

（二）项目盈利点 9

五、项目风险及应对方法 10

XX企业电子商务项目计划书

为了应对市场竞争，XX企业开启了电子商务项目，作为业务转型关键项目之一。依据集团业务转型战略，该项目定位为广州当地电商平台，关键在互动电视和OTT电视中搭建电商平台，采取B2B2C和O2O模式引进商家，向电视用户提供线上购物服务。

一、项目背景

（一）应对来自电信及互联网企业竞争

近几年来，互联网企业在视频领域快速发展，已对传统广电网络造成了冲击。如乐视、淘宝、小米等企业，纷纷推出自己互联网盒子，或和电信等运行商合作，开展视频业务，很多地方有线电视用户流失速度加剧，如不正视互联网企业带来竞争，那么将会逐步在未来竞争中失去话语权。所以为了应对竞争，集团企业把电子商务项目作为企业业务转型关键项目之一。

（二）丰富互动电视增值业务、提升用户粘性需要

从大力发展互动电视，至今企业互动用户已经有20多万，现在在平台上，吸引互动用户关键增值业务还是回看功效和点播业务，其它业务仍缺乏吸引力。

而电视商城，将是未来互动电视最关键应用之一，假如能成功运行，能够极大地提升用户粘性。

（三）扩展企业收入需要

局限于一城一网政策，集团企业现在只能为广州当地市网用户服务，而广州用户发展规模空间已经不大，所以假如想要提升收入，必需寻求其它业务增加点。

而互动商城则给企业带来了一个契机，让企业能够在原来用户基础上，精耕细作，提升用户ARPU值，提升企业营业额。

二、行业及市场分析

（一）中国其它城市同行电子商务运行情况

1、江苏：江苏互动电视商城于上线，江苏互动电视商城由电视互动商城、网络商城、手机商城三部分组成，整合电视、网络、手机，实现线上线下同时运行，借鉴韩国成熟电视互动商城运行经验，提倡优商优品，为广大江苏数字电视用户量身定制了集消费导购、居家理财、生活资讯、教育信息等服务。

2、杭州：6月29日，阿里集团旗下淘宝网和华数集团下属浙江华数传媒网络投资“华数淘宝数字科技”正式成立，华数淘宝此次全新上线业务板块包含华数电视淘宝商城和淘花网两大平台。华数电视淘宝商城是“华数淘宝”借助“华数传媒”和淘宝网优势资源，在三网融合上作出一次重大探索，首期关键提供包含家俱日用、数码电器、服装等12个大类产品，现在入驻近百个商家。提供商品3000多个。

3、深圳天威：11月19日，由天威视讯控股深圳市迪威特文化科技公布了旗下中国领先家庭电视购物平台——电视商城。而和公布会一同进行是电视商城同各大合作商家签约仪式。

4、上海：11月26日，上海TVMallIptv空中商城宣告正式上线。TVMallIptv空中商城是SMG百视通企业携手康麦司企业共同构建互动应用媒体展销平台，也是一个全新空中购物平台，入驻企业包含百联集团电商、家乐福超市、中粮企业、格力空调、TCL、菜管家等著名企业和品牌。

伴随互动电视用户不停增多，开展电视商城城市也会越来越多。

（二）企业开展电子商务项目标优劣势分析

和互联网电子商务企业相比，本企业在开展电子项目方面优劣势以下：

1、优势：

用户目标群体地域明确，能够有效吸引想要在广州销售产品商家；

可信度更高。这种可信度起源于广电网络企业长久以来在大家心中地位；

很具体用户数据；

已经有规范化客服中心和物流服务体系。

2、劣势

运行方面。包含运行经验、运行人才、用户体验及购置历史数据等等，这些全部比不过电商；

购置操作简易程度，如搜索商品，遥控器输入比较麻烦；

用户购置习惯改变。用户基础极少有电视购物体验，所以在习惯培养上可能需要很多做很多工作。

三、项目建设方案

电子商务项目是一个大项目，包含到系统需求制订和招标建设、众多商家合作洽谈、步骤及管理制度建立、商城营销策划及运行、服务体系建立、物流体系建立、人员配置、用户购物体验环境完善等多个方面。商城建立过程，其实就是不停整合各方资源过程。以下是对项目建设部分设想：

（一）项目建设思绪

以品牌建设为基础，整合各方资源，共同建设。努力创新，先建成电视商城，运行一段时间后，再扩展到电脑终端、IPAD、手机等其它屏幕。

（二）具体建设计划

1、树立一个品牌。从其它城