外贸英语沟通技能实战模拟题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

外贸英语沟通技能实战模拟题集

一、选择题（每题2分，共10题）

1.外贸合同中，关于付款方式条款的表述，以下哪项最符合国际惯例？

A.Paymentshallbemadebytelegraphictransferuponarrivalofgoodsatdestination.

B.Paymentshallbemadebycashuponshipment.

C.Paymentshallbemadebyletterofcreditatsight.

D.Paymentshallbemadebycheckuponcompletionofinspection.

2.在国际邮件寄件时，以下哪种地址写法最规范？

A.123MainSt,NewYork,NY10001,USA

B.123MainStreet,NewYork,NY10001,UnitedStatesofAmerica

C.123MainSt,NewYork,NY10001,U.S.A.

D.123MainSt,NewYork,NY10001,America

3.外贸邮件中，回复客户询盘时，以下哪项内容应优先呈现？

A.公司产品广告页截图

B.详细的产品规格参数表

C.公司资质证书扫描件

D.直接询问客户采购意向

4.关于国际快递服务，以下哪个选项最符合DHL的服务范围？

A.仅限欧洲地区次日达

B.全球主要城市2-3天送达

C.仅限亚洲地区48小时送达

D.仅限北美地区24小时送达

5.外贸合同中，forcemajeure条款通常涉及哪些情况？

A.供应商延迟交货

B.客户取消订单

C.自然灾害、战争等不可抗力事件

D.银行汇率变动

二、邮件写作题（每题10分，共2题）

1.情景：你是一家中国玩具出口商，收到美国客户的邮件，询问关于600件毛绒玩具的报价，要求包装为中性包装，交货期为30天。请回复邮件，提供具体报价、包装说明、付款方式及交货时间，并询问客户是否接受。

（要求：语言专业，格式规范，内容完整）

2.情景：你是一家中国电子设备供应商，客户投诉某批次产品存在质量问题，要求退换货并赔偿损失。请回复邮件，表达歉意，说明调查流程，提出解决方案（如免费寄送新货、报销运费等），并设定合理的处理时限。

（要求：态度诚恳，逻辑清晰，解决方案可行）

三、翻译题（每题15分，共2题）

1.将以下中文条款翻译成英文，用于外贸合同：

买方应在收到卖方发货通知后10个工作日内，通过银行电汇支付合同总金额的30%作为预付款。余款在货物装运前通过信用证支付。

2.将以下英文邮件内容翻译成中文，用于客户投诉处理：

DearSirs,

WearewritingtoinformyouthattheshipmentyoureceivedonJuly15tharrivedwith5%oftheitemsdamaged.Asperourterms,weareentitledtocompensationfortheselosses.Pleasearrangeforareplacementshipmentatyourearliestconvenience.Welookforwardtoyourpromptresponse.

（要求：翻译准确，术语专业）

四、情景模拟题（每题20分，共2题）

1.情景：你是一家中国机械出口商，客户要求更改原订单的产品规格，增加10台设备，并缩短交货期。请回复邮件，说明更改的可行性，询问客户是否需要调整价格，并确认最终交货时间。

（要求：谈判技巧，条款明确）

2.情景：你是一家中国服装供应商，客户反馈某批次衣服存在色差问题，要求退货。请回复邮件，表达理解，提出现场验货或重新发货的选项，并说明双方责任划分。

（要求：问题解决，责任清晰）

答案与解析

一、选择题

1.C

解析：国际贸易中，信用证（letterofcredit）是最常用的付款方式，尤其是atsight（即期信用证）符合国际惯例。选项A的付款时间不明确，选项B的现金支付不安全，选项D的支票支付风险较高。

2.B

解析：国际邮件地址应遵循收件人姓名、街道、城市、州/省、邮政编码、国家全称的顺序，选项B最符合规范。其他选项存在缩写不规范（如U.S.A.应为UnitedStatesofAmerica）、多余修饰词（America）等问题。

3.B

解析：询盘回复应先