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国家开放大学电大专科《公共关系实务》单项选择题题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系实务中，哪项不是公关活动的基本要素？()

A.主体

B.客体

C.目标

D.场地

2.在公关活动中，危机公关的目的是什么？()

A.提高企业知名度

B.减少负面影响

C.增强企业竞争力

D.提升企业形象

3.公共关系实务中，哪项不是公共关系的基本职能？()

A.传播

B.服务

C.监测

D.创新设计

4.以下哪项不是公关危机的典型特征？()

A.突发性

B.稳定性

C.突破性

D.扩散性

5.在公关活动中，新闻发布会的目的是什么？()

A.传播公司文化

B.公布产品信息

C.提高公众认知

D.以上都是

6.公共关系实务中，哪项不是公关调查的内容？()

A.市场调查

B.公众舆论调查

C.组织内部调查

D.竞争对手调查

7.以下哪项不是公共关系实务中的公关策划原则？()

A.目标导向原则

B.创新原则

C.实用性原则

D.节约原则

8.在公共关系实务中，哪项不是危机公关的策略？()

A.媒体引导

B.公开道歉

C.法律途径

D.信息封锁

9.公共关系实务中，哪项不是公关活动效果评估的指标？()

A.影响力

B.传播效果

C.知名度

D.成本控制

10.以下哪项不是公共关系实务中的沟通技巧？()

A.语言表达技巧

B.非语言沟通技巧

C.情绪管理技巧

D.信息技术应用技巧

二、多选题(共5题)

11.公共关系实务中，公共关系调查的主要内容包括哪些？()

A.市场调查

B.公众舆论调查

C.组织内部调查

D.竞争对手调查

E.政策法规调查

12.以下哪些是公关危机处理的原则？()

A.及时性

B.实用性

C.客观性

D.责任性

E.隐私性

13.公共关系实务中，公关活动的策划应遵循哪些原则？()

A.目标导向原则

B.创新原则

C.实用性原则

D.可行性原则

E.效益原则

14.以下哪些是公关沟通的技巧？()

A.语言表达技巧

B.非语言沟通技巧

C.情绪管理技巧

D.倾听技巧

E.信息技术应用技巧

15.公关活动中，新闻发布会的形式有哪些？()

A.新闻发布会

B.媒体见面会

C.网络发布会

D.媒体采访

E.媒体座谈会

三、填空题(共5题)

16.公共关系实务中，公关调查是了解和掌握组织内外部环境的重要手段，其中，对组织内部环境的调查主要包括对组织结构、组织文化、组织人员等方面的了解。

17.在公共关系实务中，危机公关的目的是为了最大限度地减少危机带来的负面影响，恢复组织的声誉和形象，通常包括危机预防、危机应对和危机恢复三个阶段。

18.公共关系实务中，新闻发布会的目的是为了向媒体和公众发布重要信息，通常包括开场致辞、提问环节和结束语等环节，其中提问环节是媒体与发布者进行互动交流的重要时机。

19.公共关系实务中，公关策划的原则包括目标导向、创新性、实用性、可行性和效益性，其中目标导向原则要求公关策划必须明确策划的目标和预期效果。

20.公共关系实务中，公关沟通的技巧包括语言表达技巧、非语言沟通技巧、情绪管理技巧和倾听技巧，其中倾听技巧要求沟通者认真听取对方的意见和需求。

四、判断题(共5题)

21.公共关系实务中，公关调查是了解和掌握组织内外部环境的重要手段，它可以帮助组织发现潜在的风险。()

A.正确B.错误

22.危机公关的目的是为了扩大危机的影响，使危机事件得到更多的关注。()

A.正确B.错误

23.公共关系实务中，新闻发布会的目的是为了向媒体和公众发布信息，而不需要考虑媒体的提问。()

A.正确B.错误

24.公共关系实务中，公关策划的原则包括目标导向、创新性、实用性、可行性和效益性，这些原则是相互独立的。()

A.正确B.错误

25.公共关系实务中，倾听技巧在沟通中不是非常重要，因为沟通的关键在于表达。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的主要内容及其作用。

27.阐述危机公关的三个阶段及其各自的主要任务。

28.列举公关活动策划的五个原则，并简要说明其含义。

29.说明公关沟通的技巧及其在公共关系实务中的应用。