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2025年自考《公共关系学》重点习题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学作为一门学科，它的研究对象是什么？()

A.企业的市场营销策略

B.社会组织的沟通与传播

C.政府的行政管理

D.媒体的内容制作

2.以下哪项不是公共关系活动的主要目标？()

A.提升企业形象

B.增加销售量

C.改善员工关系

D.促进社会和谐

3.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.信息传播

B.危机管理

C.财务管理

D.公众关系

4.公共关系与广告的主要区别是什么？()

A.目标不同

B.方式不同

C.传播对象不同

D.以上都是

5.以下哪种沟通方式在公共关系中最为重要？()

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.以上都是

6.公共关系危机处理的首要步骤是什么？()

A.分析原因

B.制定方案

C.媒体发布

D.联系公众

7.以下哪项不是公共关系策划的原则？()

A.目标明确

B.事实求是

C.创新求异

D.利益最大化

8.公共关系调查的内容主要包括哪些方面？()

A.组织内部调查

B.组织外部调查

C.以上都是

D.以上都不是

9.公共关系活动中的“软新闻”是指什么？()

A.报道新闻事件

B.报道组织活动

C.报道社会热点

D.报道企业产品

二、多选题(共5题)

10.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.组织

B.公众

C.沟通

D.目标

E.策略

11.以下哪些属于公共关系的传播媒介？()

A.电视

B.广播

C.报纸

D.网络

E.口碑

12.公共关系危机管理的步骤有哪些？()

A.确定危机类型

B.建立危机管理团队

C.制定危机应对计划

D.执行危机应对计划

E.评估危机处理效果

13.公共关系调查的方法有哪些？()

A.案头调查

B.问卷调查

C.访谈调查

D.观察调查

E.专家调查

14.公共关系策划的基本原则有哪些？()

A.目标导向原则

B.系统性原则

C.可行性原则

D.创新性原则

E.适应性原则

三、填空题(共5题)

15.公共关系学作为一门独立的学科，其形成标志是______的发表。

16.在公共关系中，______是指组织与公众之间的双向沟通。

17.公共关系的目标之一是______，即通过良好的公众关系来提高组织的知名度和美誉度。

18.在公共关系危机管理中，______是防止危机发生和减轻危机影响的关键。

19.公共关系调查的主要目的是为了______，为公共关系策划和实施提供依据。

四、判断题(共5题)

20.公共关系只关注组织内部沟通。()

A.正确B.错误

21.公共关系的目标是追求短期利益的最大化。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理的主要目的是为了在危机发生时及时进行信息发布。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查是公共关系工作的起点。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划不需要考虑组织的长远发展。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机管理的主要步骤。

26.公共关系调查有哪些主要方法？请分别说明其特点。

27.公共关系策划的基本原则有哪些？如何在实际工作中应用这些原则？

28.什么是公众舆论？公众舆论对组织有哪些影响？

29.如何评估公共关系活动的效果？有哪些评估方法？

2025年自考《公共关系学》重点习题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学主要研究社会组织与公众之间的沟通与传播，以建立和维护良好的公众形象。

2.【答案】B

【解析】公共关系活动的主要目标是提升企业形象、改善员工关系和促进社会和谐，而增加销售量通常不是其主要目标。

3.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能包括信息传播、危机管理和公众关系，但不包括财务管理。

4.【答案】D

【解析】公共关系与广告的主要区别在于目标、方式和传播对象，因此选择D。

5.【答案】D

【解析】在公共关系中，口头沟通、书面沟通和非语言沟通都是重要的沟通方式，因此选择D。

6.【答案】A

【解析】在公共关系危机处理中，首先应该分析