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交易保障保险条款

(众安在线)(备-其他)【2019】()024号

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单及特别约定组成。

凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在本保险合同约定的网络交易平台上合法开展销售商品的经营活动且符合法

律规定并受网络交易平台各类协议和/或规则约束的自然人、法人和其他组织，可作为本保

险合同的被保险人。

第三条本保险的保险人是指众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“保险人”）。

保险责任

第四条在保险期间内，进行网络购物的消费者通过本保险合同约定的网络交易平台提

交有效订单，在被保险人处购买并收到保险合同载明范围内的商品后，在符合网络交易平台

退货规则的情况下，发起退货申请并实际完成退货流程，造成被保险人下列损失的，保险人

在保险合同约定的赔偿限额内负责赔偿：

（一）退货商品因破损、腐坏及受污等原因造成的商品价值贬损，且贬损金额经由保险

人或者保险人指定的价格评估机构（根据国家法律法规，具有合法价格评定资质的机构）评

估确认的；

（二）根据网络交易平台各类协议和/或规则，应由被保险人承担的因退货运输、鉴定

及关税等导致的费用损失；

第五条投保人与保险人应就本保险合同承保的商品订单收货地址位于境内（不含港澳

台）或境外（包含港澳台）进行约定，并在保险合同上载明。

责任免除

第六条下列原因或情形下发生的保险事故，保险人不负责赔偿：

（一）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、军事行动、恐怖活动、谋反、政

变、罢工、暴动、民众骚乱；

（二）核裂变、核聚变、核武器、核材料、核爆炸、核辐射以及放射性污染；

（三）行政行为或司法行为；

（四）被保险人及其代表的故意、纵容、授意或重大过失行为或被保险人雇用人员的

故意行为；

（五）被保险人与消费者之间的买卖合同关系被依法认定为无效或被撤销的；

（六）被保险人根据法律规定或者网络交易平台的各类协议和/或规则应当办理市场

主体登记但截止买卖合同成立时未办理的；

（七）被保险人根据法律规定或者网络交易平台的各类协议和/或规则应当取得相关

行政许可但截止买卖合同成立时未取得的；

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（八）被保险人出售的商品属于法律、行政法规禁止交易的商品；

（九）被保险人出售的商品不属于保险合同载明的范围；

（十）被保险人未全面、真实、准确、及时地披露商品信息或者进行虚假或引人误解

的商业宣传导致消费者发起退货的；

（十一）消费者提起的退货申请不符合网络交易平台规定的退货规则；

（十二）消费者未在网络交易平台退货规则规定时间内发起退货流程的情形；

（十三）被保险人提出理赔申请的时间或退货流程开始的时间早于消费者购买时间；

（十四）被保险人未在保险及索赔期间内提出索赔的；

（十五）被保险人提供伪造、变造证明材料的；

（十六）载明于本保险合同上的网络交易平台各类协议和/或规则之外的赔偿责任。

第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）保险事故所造成的律师费、诉讼费、复利、罚息、侵权赔偿金、逾期利息以及

精神损失费等间接损失；

（二）保险合同中载明的应由被保险人自行承担的免赔额（率）。

第八条其他不属于本保险责任范围内的损失、责任和费用，保险人均不负责赔偿。

赔偿限额与免赔额（率）

第九条赔偿限额包括每次事故赔偿限额、累计赔偿限额，由投保人与保险人协商确定，

并在保险合同中载明。保险人对保险事故所承担的赔偿金额不超过本保险合同列明的赔偿限

额。在本保险合同项下，不论发生多少次保险事故，保险人针对被保险人承担的累计赔偿金

额不超过保险合同中列明的累计赔偿限额。

第十条每次事故免赔额（率）由投保人与保险人在签订保险合同时