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2025年高等教育自学考试（旅游市场营销）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在旅游市场营销中，下列哪项属于影响旅游消费者购买决策的个人因素？

A．文化背景

B．家庭生命周期

C．社会阶层

D．参照群体

2、旅游目的地品牌建设的核心基础是？

A．广告宣传

B．游客口碑

C．独特旅游资源

D．政府支持

3、以下哪项属于旅游市场营销中的“延伸产品”？

A．酒店住宿服务

B．景区门票

C．旅游咨询服务

D．航班服务

4、SWOT分析中，“O”代表什么？

A．劣势

B．威胁

C．机会

D．优势

5、下列哪种市场细分方式属于行为细分？

A．按年龄划分

B．按旅游频率划分

C．按收入水平划分

D．按地理区域划分

6、旅游景区采取“低价引流”策略，主要适用于产品生命周期的哪个阶段？

A．导入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

7、下列哪项是旅游促销组合中最直接的沟通方式？

A．广告

B．公共关系

C．人员推销

D．销售促进

8、旅游企业选择目标市场时，若资源有限，最适宜采用？

A．无差异营销

B．差异性营销

C．集中性营销

D．大规模营销

9、游客对某旅游线路的满意度评价属于？

A．事前评估

B．过程体验

C．事后反馈

D．预期管理

10、下列哪项属于旅游市场营销环境中的微观环境因素？

A．经济政策

B．技术水平

C．供应商

D．人口结构

11、在旅游市场营销中，4P组合不包括以下哪一项？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.公共关系

12、旅游者在购买旅游产品时最关注的感知价值是？

A.价格最低

B.服务与体验的综合性价比

C.品牌知名度

D.广告宣传力度

13、下列哪项属于旅游市场营销的微观环境因素？

A.经济政策

B.社会文化

C.竞争对手

D.科技发展

14、旅游目的地形象塑造的核心依据是？

A.广告投入规模

B.目标客群的需求与认知

C.政府行政指令

D.景区面积大小

15、以下哪项是旅游市场细分最常用的地理标准？

A.收入水平

B.出行目的

C.所在地区

D.教育程度

16、旅游企业在产品成熟期应重点采取的营销策略是？

A.大幅降价促销

B.市场渗透与产品改良

C.停止广告投入

D.立即推出新产品

17、下列哪项属于旅游服务的无形性特征？

A.服务无法储存

B.服务品质因人而异

C.无法在购买前直观体验

D.服务过程不可逆

18、旅游广告效果评估最常用的定量指标是？

A.品牌美誉度

B.广告曝光次数

C.顾客满意度

D.市场占有率变化

19、OTA在旅游营销中的主要功能是？

A.提供旅游线路设计

B.作为在线分销渠道

C.制定旅游政策

D.管理景区设施

20、旅游品牌定位的首要步骤是？

A.确定竞争对手

B.明确目标市场

C.设计品牌标志

D.制定广告语

21、在旅游市场营销中，消费者购买决策过程的第一个阶段是

A.收集信息

B.评估选择

C.认知需求

D.购买决策

22、下列哪项属于旅游产品的重要特征？

A.可储存性

B.所有权转移

C.生产与消费同步性

D.有形性

23、市场细分中，依据游客的生活方式、个性特征进行划分属于

A.地理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.心理细分

24、旅游企业在目标市场选择中，集中资源服务于一个细分市场，称为

A.无差异营销

B.差异性营销

C.集中性营销

D.大众营销

25、旅游品牌的核心功能是

A.降低产品成本

B.增加产品数量

C.建立消费者信任

D.缩短销售渠道

26、下列属于旅游促销组合的直接营销方式是

A.电视广告

B.报刊宣传

C.邮件营销

D.公共关系

27、旅游价格制定中，以市场需求为中心的定价方法是

A.成本加成定价法

B.目标利润定价法

C.需求导向定价法

D.竞争导向定价法

28、旅游中间商的主要作用是

A.降低产品成本

B.缩短生产周期

C.拓展销售渠道

D.提高产品质量

29、游客对旅游服务的评价主要基于

A.价格高低

B.设施新旧

C.服务质量感知

D.广告宣传

30、旅游市场调研中，通过问卷收集大量数据的方法属于

A.定性研究

B.案例研究

C.定量研究

D.观察法

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、在旅游市场营销中，